在處理閑魚平臺上的退款問題時，如果賣家不同意退款，買家可以采取以下幾種方法：

1. 查看交易狀態(tài)：

   • 檢查訂單的交易狀態(tài)。如果交易狀態(tài)顯示為“等待賣家同意退款協(xié)議”，那么在15天內(nèi)，如果賣家沒有響應(yīng)，系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議。

2. 溝通協(xié)商：

   • 如果交易狀態(tài)不是“等待賣家同意退款協(xié)議”，可以嘗試與賣家進行溝通。說明退款的原因和訴求，尋求雙方都能接受的解決方案。

3. 申請客服介入：

   • 如果協(xié)商無果，可以點擊“申請客服介入”，讓閑魚平臺的客服來處理退款糾紛。

4. 提供證據(jù)：

   • 在申請退款時，需要提供一些證據(jù)，比如商品的照片、視頻或者與賣家的聊天記錄等，以支持你的退款請求。

5. 利用平臺規(guī)則：

   • 了解閑魚平臺的退款規(guī)則，按照規(guī)則操作，如果遇到不合理的情況，可以向平臺申訴。

6. 注意時間節(jié)點：

   • 注意退款申請的時間節(jié)點，確保在規(guī)定的時間內(nèi)提交申請，避免因為時間過長而影響退款流程。

7. 保持冷靜：

   • 在處理退款問題時，保持冷靜和禮貌，避免與賣家發(fā)生爭執(zhí)，以免影響退款進程。

8. 記錄溝通內(nèi)容：

   • 在與賣家溝通的過程中，盡量記錄下重要的溝通內(nèi)容，以備不時之需。

9. 尋求第三方幫助：

   • 如果自己無法解決問題，可以考慮尋求第三方的幫助，比如朋友、家人或者專業(yè)律師。

面對賣家不同意退款的情況，買家可以通過查看交易狀態(tài)、溝通協(xié)商、申請客服介入、提供證據(jù)、利用平臺規(guī)則、注意時間節(jié)點、保持冷靜、記錄溝通內(nèi)容以及尋求第三方幫助等方法來解決。在整個過程中，保持耐心和冷靜，合理運用各種資源和策略，有助于順利解決問題。