零售銀行業(yè)務(wù)種類包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等。其特點(diǎn)體現(xiàn)在服務(wù)對象廣泛、交易頻繁、成本較高等方面，具體闡述如下：

1. 存款業(yè)務(wù)：包括活期存款和定期存款，允許個(gè)人和企業(yè)存取小額資金，并按約定利率獲得利息。

2. 貸款業(yè)務(wù)：涵蓋個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款和個(gè)人經(jīng)營貸款等多種類型，滿足不同層次的融資需求。

3. 信用卡業(yè)務(wù)：提供信用卡購買、現(xiàn)金返還等服務(wù)，方便客戶進(jìn)行日常消費(fèi)和財(cái)務(wù)管理。

4. 投資理財(cái)業(yè)務(wù)：通過各種金融工具為客戶提供投資選擇，旨在增加資本增值。