亞馬遜賣家績效指標(biāo)主要包括訂單缺陷率、賣家績效等級和配送方式等類型。

亞馬遜賣家的績效指標(biāo)主要分為以下幾類：

1. 訂單缺陷率：訂單缺陷率是指訂單收到負(fù)面反饋、亞馬遜交易擔(dān)保索賠或服務(wù)信用卡拒付的比例。亞馬遜官方規(guī)定，訂單缺陷率不得超過12%。

2. 賣家績效等級：根據(jù)賣家的表現(xiàn)，亞馬遜將其分為三個(gè)績效等級：綠色（優(yōu)質(zhì)）、黃色（存在一定問題需注意）和紅色（差，賬號風(fēng)險(xiǎn)較大）。綠色表示績效表現(xiàn)非常出色，對賣家賬戶沒有負(fù)面影響；黃色表示略有下降但仍在可接受范圍內(nèi)；紅色則表示績效嚴(yán)重下滑，可能導(dǎo)致賬戶限制或暫停。

3. 配送方式：亞馬遜根據(jù)賣家選擇的配送方式，即自行配送或亞馬遜物流，應(yīng)用不同的績效算法。這意味著這兩種配送方式的績效指標(biāo)互不影響。如果自行配送的績效指標(biāo)太差，賣家可能會面臨暫停自行配送權(quán)限的風(fēng)險(xiǎn)，但這不會影響使用亞馬遜物流的賣家。

亞馬遜賣家的績效指標(biāo)涵蓋了訂單缺陷率、賣家績效等級和配送方式等多個(gè)方面。了解這些指標(biāo)對于賣家來說至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懙降赇伒慕?jīng)營狀況和賬戶的安全性。