商品有破損可以換貨嗎 商品有破損 商家說退款 該怎樣走流程
Falabella時尚購跨境問答2025-05-208170
商品有破損可以換貨。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,如果商品或服務不符合質(zhì)量要求,消費者有權(quán)要求退貨、更換或修理。在實際操作中,與賣家協(xié)商成為首選解決方案。如果賣家拒絕或無法聯(lián)系到賣家,可以考慮向相關(guān)消費者保護機構(gòu)投訴,或者通過法律途徑維護自己的權(quán)益。
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