跨境電子商務的特點包括全球性、無形性、匿名性和即時性等。其功能體現在多語言和貨幣支持、全球化商品展示、全球化物流配送、支付系統(tǒng)等方面。

跨境電子商務的特點：

1. 全球性：跨境電商打破了傳統(tǒng)貿易的地理限制，允許企業(yè)直接向全球消費者銷售商品或服務。這種全球性的覆蓋范圍是傳統(tǒng)貿易所無法比擬的。

2. 無形性：由于交易過程主要依賴于網絡平臺，跨境電商的交易具有無形的特性。這意味著商品和服務的提供與接收都是數字化的，無需物理商品的交割。

3. 匿名性：雖然現代技術手段如IP追蹤等可以在一定程度上識別買家身份，但跨境電子商務的匿名性特征使得消費者的隱私得到了較好的保護，同時也為商家提供了一定的便利。

4. 即時性：信息傳輸的即時性極大地提高了跨境電商的交易效率，減少了傳統(tǒng)交易中的中介環(huán)節(jié)，從而縮短了交易周期。

5. 無紙化：在跨境電商中，大部分文檔處理都可以通過電子方式完成，如電子合同、電子發(fā)票等，這大大簡化了交易流程并降低了運營成本。

6. 政策支持：許多國家為了推動經濟發(fā)展，出臺了支持跨境電商的政策，例如簡化海關程序、提供稅收優(yōu)惠等，這些政策有助于提高跨境電商的整體競爭力。

7. 免稅新規(guī)：某些情況下，跨境電商可以享受免稅或減稅的優(yōu)惠政策，這不僅降低了消費者的購買成本，也吸引了更多的國際消費者。

8. 管理體系：隨著跨境電商的發(fā)展，相關的管理體系也在不斷完善，如支付安全、數據保護等方面的規(guī)范，以確保交易的安全性和可靠性。

跨境電子商務的功能：

1. 多語言和貨幣支持：由于跨境電商通常面向全球市場，因此需要提供多種語言界面和相應的貨幣結算功能，以適應不同國家和地區(qū)消費者的需要。

2. 全球化商品展示：通過電商平臺展示全球各地的商品，消費者可以輕松瀏覽并選擇想要的產品，這大大提高了購物的便利性和多樣性。

3. 全球化物流配送：確保商品能夠安全、快速地送達消費者手中，涉及高效的物流管理和供應鏈協(xié)調能力。

4. 支付系統(tǒng)：支持多種支付方式，包括但不限于信用卡、第三方支付平臺等，以滿足不同消費者的需求。

5. 客戶服務：提供多語種的客戶服務支持，解決消費者在購買過程中遇到的任何問題，提升客戶滿意度。