郵政快遞的官網(wǎng)查詢人工服務并非全天候24小時提供。

中國郵政速遞物流股份有限公司（EMS）的人工客服熱線11183，為公眾提供了全天候24小時的服務。這一服務并不是對所有時間都開放，而是遵循正常的工作日工作時間制度。這意味著在非工作時間段內，客戶無法通過該熱線進行人工咨詢或服務。