11185是中國郵政快遞的官方客服電話，用于處理所有與中國郵政相關(guān)的事務(wù)。
中國郵政擁有多個服務(wù)熱線，包括EMS、普通包裹、平郵和掛號信等。11185作為綜合業(yè)務(wù)的客服電話，不僅提供郵件查詢和投訴受理服務(wù)，還涵蓋上門攬收、業(yè)務(wù)咨詢等。
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