亞馬遜評價體系包含訂單評價（Customer Feedback）和產(chǎn)品評價（Product Review）。

亞馬遜的消費者評價系統(tǒng)由兩大塊構(gòu)成，包括訂單評價和產(chǎn)品評價。訂單評價是指消費者無論是否購買過該產(chǎn)品，都可以對一條Listing做出評價；而產(chǎn)品評價則是針對具體訂單而言，只有在實際購買行為完成后，買家才可以對已有訂單進行評價。