外貿(mào)用的社交軟件是WhatsApp和Facebook Messenger。

WhatsApp是一款全球通用的即時通訊工具，它覆蓋了180多個國家，并且在全球有超過20億的用戶數(shù)量。WhatsApp不僅支持文字、圖片、表情等基礎(chǔ)聊天功能，還提供了群組聊天、語音通話、視頻通話等多種溝通方式，非常適合用于與客戶進(jìn)行實時交流。WhatsApp的端到端加密技術(shù)可以確保消息的安全性，防止信息被第三方竊取或篡改，這對于外貿(mào)人員來說是非常重要的安全保障。

Facebook Messenger則是Facebook自主研發(fā)的即時聊天工具，用戶數(shù)量排名全球第二。雖然Facebook Messenger在中國市場可能無法直接訪問，但其在全球范圍內(nèi)的使用頻率仍然很高，特別是在歐美市場。Facebook Messenger同樣支持文本、圖片、表情等多種聊天形式，并具備群組聊天、視頻通話等功能。此外，它還提供了一些附加功能，如預(yù)設(shè)密信、雙向撤回等，進(jìn)一步增強(qiáng)了溝通的安全性和效率。