網(wǎng)商銀行服務(wù)顧問(wèn)是負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、解答疑問(wèn)、推廣金融產(chǎn)品等服務(wù)的人員。

網(wǎng)商銀行服務(wù)顧問(wèn)的工作職責(zé)涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢(xún)接聽(tīng)、客戶(hù)回訪(fǎng)、續(xù)貸外呼、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，以及具備抗壓能力。需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、耐心細(xì)致、頭腦清晰、思維敏捷、待人熱情、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、具有親和力、工作積極嚴(yán)謹(jǐn)、做事認(rèn)真、有較好的電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)等素質(zhì)。