海運索賠的程序包括及時通知、準備證據(jù)、提交索賠申請等。而單證則包括但不限于保險單、貨運單據(jù)、裝箱單和檢驗報告等。

海運索賠的程序：

1. 及時通知：貨物一旦在運輸過程中出現(xiàn)損失或損壞，貨主或相關(guān)方應立即向船公司發(fā)出索賠通知。

   • 通知中應詳細描述貨物的損失或損壞情況，并提供相應的證據(jù)支持，如貨物的原始單據(jù)、損壞的照片或視頻記錄等。
   • 延遲通知可能會導致失去索賠權(quán)利，因此必須盡快采取行動。

2. 準備證據(jù)：收集所有與貨損相關(guān)的文件和證據(jù)，包括但不限于提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、運輸合同、照片或視頻記錄等。

   • 這些材料對于證明損失情況至關(guān)重要，需要保證其完整性和準確性。

3. 提交索賠申請：根據(jù)保險公司的要求填寫并提交完整的索賠表格，提供詳細的損失描述、估算金額以及支持性文檔。

   • 保險公司可能會派遣專業(yè)人員到現(xiàn)場進行檢查或聘請獨立檢驗機構(gòu)評估損失程度。
   • 配合調(diào)查是獲得成功索賠的關(guān)鍵，應積極提供所需信息和協(xié)助。

4. 審核等待：保險公司將對提交的證據(jù)和情況進行審核，以確定賠償金額和范圍。這一階段可能需要一些時間，取決于案件的復雜性和規(guī)模。

5. 完成賠償：一旦審核通過，保險公司將支付賠償金，此時整個索賠流程即告結(jié)束。

主要單證：

1. 保險單：它是向保險公司索賠的基本證件，證明了保險公司承擔的保險責任及范圍。

2. 貨運單據(jù)：包括海運提單、陸空運單據(jù)等，這些單據(jù)可以證明貨物在船舶上的位置、數(shù)量和裝卸狀況等詳細信息。

3. 裝箱單：提供了貨物的具體裝箱信息，對于證明貨物是否有損失或損壞至關(guān)重要。

4. 報關(guān)單：記錄了貨物的進口或出口情況，對于證明貨物的真實情況，避免索賠時發(fā)生糾紛具有重要作用。