在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,如果你開(kāi)展了一系列的網(wǎng)絡(luò)推廣工作,你就會(huì)不斷地收到形形色色的電子郵件。

在這些郵件中,有部分就是你所期盼的詢盤(pán)郵件,而詢盤(pán)郵件的質(zhì)量也是有很大差別的。

對(duì)詢盤(pán)郵件進(jìn)行分類和篩選,并將你最好的資源投入真正的潛在客戶身上,這會(huì)大大提高你的工作效率。

以下是幾種詢盤(pán)人的類型。

(一)尋找賣(mài)家型這種類型的詢盤(pán)人,正在尋找你所提供的產(chǎn)品(或類似的產(chǎn)品),他們正在執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。

他們也在為完成采購(gòu)任務(wù)而奔忙。

此類詢盤(pán)最大的特點(diǎn)是：目標(biāo)明確(有品名、要貨數(shù)量、交貨條款等),信息全面(有公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等),詢問(wèn)專業(yè),問(wèn)題詳盡。

你的及時(shí)回復(fù)無(wú)疑是雪中送炭。

對(duì)于這類詢盤(pán)要高度關(guān)注,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、專業(yè)地答復(fù)和有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)盤(pán)是達(dá)成交易的關(guān)鍵。

一般主動(dòng)聯(lián)系的客戶質(zhì)量較高,多數(shù)是有采購(gòu)計(jì)劃的買(mǎi)家。

(二)準(zhǔn)備入市型這種類型的詢盤(pán)人也許在他所在的國(guó)家已經(jīng)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),但對(duì)你的產(chǎn)品還不夠了解；也許他的客戶已經(jīng)到他這里詢盤(pán)；也許他已經(jīng)知道通過(guò)進(jìn)口你所提供的產(chǎn)品、可以獲得較好的利潤(rùn)……總而言之,他們已經(jīng)準(zhǔn)備和你做生意,但仍有許多具體問(wèn)題等待解決。

在這類人的詢盤(pán)中,一般信息比較全面(有公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等)。

但你從其所提問(wèn)題的專業(yè)化程度、可以對(duì)其做出判斷。

這類客戶是你的潛在客戶,他們需要你的培育。

耐心、專業(yè)地回答和恰當(dāng)?shù)馗?有利于不斷培養(yǎng)他對(duì)你的信任,不斷增強(qiáng)他和你做生意的信心。