產(chǎn)品品質是指產(chǎn)品在滿足用戶需求和期望的基礎上，所具備的良好功能、可靠性、耐久性、安全性、外觀和性能等特性的程度。

產(chǎn)品品質是一個多維度的概念，它不僅包括了產(chǎn)品的物理屬性，如性能、耐用性和安全性，還涵蓋了用戶體驗和心理感受等方面。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和消費者需求的多樣化，產(chǎn)品品質已成為企業(yè)競爭的核心要素之一。