Wish運營是電商平臺的運營管理崗位，負責店鋪的日常運營、產(chǎn)品上新與優(yōu)化、客戶服務(wù)以及市場調(diào)查和銷售策略制定等任務(wù)。

Wish作為一個跨境電子商務(wù)平臺，吸引了眾多商家入駐。Wish運營的工作內(nèi)容涵蓋了從商品上架到售后服務(wù)的全方位管理，不僅要求具備扎實的產(chǎn)品知識和市場分析能力，還需要有良好的溝通技巧和團隊協(xié)作精神。以下是對Wish運營崗位的具體闡述：

1. 崗位職責

   • 日常運營：Wish運營需負責店鋪的日常運作，包括訂單處理、物流跟蹤、客戶咨詢響應(yīng)等，確保店鋪運營的順暢。
   • 產(chǎn)品上新與優(yōu)化：定期更新產(chǎn)品信息，包括標題、描述、圖片等，以提升產(chǎn)品的吸引力和曝光度，同時根據(jù)市場反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品特性。
   • 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢、售后問題，提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系。
   • 市場調(diào)查和銷售策略：進行市場調(diào)查，分析競爭對手和市場趨勢，制定銷售策略和定價策略，以達成銷售目標。
   • 賬號管理：維護Wish賬號的安全和信譽度，確保賬號合規(guī)運營，并引導(dǎo)項目組開展各項工作。
   • 團隊協(xié)作：與其他部門合作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

2. 任職要求

   • 學歷要求：通常要求中專以上學歷，英語基礎(chǔ)良好，能夠熟練使用電腦進行操作。
   • 工作經(jīng)驗：需要有一定的跨境電商實操經(jīng)驗，至少1年的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則。
   • 個人素質(zhì)：工作積極主動，細心負責，溝通能力強，能夠承受工作壓力，具備良好的分析和判斷能力。
   • 技能要求：熟練掌握英語，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨立管理店鋪，提出營銷優(yōu)化方案。

3. 工作待遇

   • 工作時間：標準工時制，早9:00～晚6:00，月休4天，提供全勤獎。
   • 福利待遇：食宿無憂，公司提供工作餐和住宿場所；國家節(jié)假日帶薪休假；廣闊的晉升空間。

Wish運營是一個綜合性強的崗位，要求運營人員不僅要有扎實的電商運營知識，還要具備良好的市場洞察力和客戶服務(wù)意識。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，Wish運營的角色將越來越重要，對于有志于從事電商行業(yè)的人來說，這是一個充滿機遇的職業(yè)選擇。