天貓的基礎軟件服務費通常是按照店鋪的銷售額來計算的，比例通常在0.6%-1%之間。

天貓平臺對商家基礎軟件服務費的規(guī)則進行了梳理和調整，并參考了行業(yè)普遍情況發(fā)布了新的收費規(guī)則。這一費用是天貓為了維持平臺運營、提供技術支持以及保障交易安全而向商家收取的費用之一。