速賣通，作為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)之一，為商家提供了一個(gè)展示和銷售商品的舞臺(tái)。為了幫助新加入的商家更好地了解速賣通的基本規(guī)則，以下是速賣通的十大基本規(guī)則：

1. 注冊(cè)與登錄：

   • 用戶必須通過(guò)官方渠道進(jìn)行注冊(cè)，并使用有效的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱進(jìn)行登錄。
   • 禁止使用第三方工具或軟件進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)或登錄。

2. 商品信息：

   • 所有上架的商品必須符合速賣通的商品分類標(biāo)準(zhǔn)。
   • 商品標(biāo)題、描述、圖片等必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有誤導(dǎo)性描述。
   • 禁止發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。

3. 價(jià)格政策：

   • 商品價(jià)格必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，不得隨意定價(jià)。
   • 禁止使用虛假折扣、優(yōu)惠券等手段吸引消費(fèi)者。

4. 交易流程：

   • 買家在下單后，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。
   • 發(fā)貨后，買家有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款或換貨。
   • 賣家需提供真實(shí)的物流信息，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)買家手中。

5. 售后服務(wù)：

   • 賣家需對(duì)售出的商品負(fù)責(zé)，提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
   • 對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的商品，賣家應(yīng)在收到買家反饋后的7天內(nèi)給予回應(yīng)，并在必要時(shí)安排退換貨。

6. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)：

   • 買家在購(gòu)買商品后，有權(quán)對(duì)賣家的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
   • 賣家需關(guān)注買家的評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略。

7. 違規(guī)處理：

   • 一旦發(fā)現(xiàn)商家違反速賣通規(guī)則，將根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、扣分、封店等處罰措施。
   • 對(duì)于屢次違規(guī)的商家，速賣通有權(quán)永久封禁其賬號(hào)。

8. 廣告與推廣：

   • 商家可以參與速賣通的廣告推廣活動(dòng)，但需遵守相關(guān)規(guī)定。
   • 禁止發(fā)布虛假?gòu)V告、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為。

9. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：

   • 商家需尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷售盜版、侵權(quán)商品。
   • 如有侵權(quán)行為，速賣通將協(xié)助商家處理相關(guān)法律事務(wù)。

10. 法律法規(guī)遵守：

    • 商家需遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。
    • 如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的一切后果，由商家自行承擔(dān)。

以上是速賣通的十大基本規(guī)則，希望對(duì)新加入的商家有所幫助。在速賣通平臺(tái)上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。