經(jīng)常聽到不少參展商在展后抱怨:展會中我們很認(rèn)真地接待客戶,收集到300張名片,談得都不錯,但展后跟進(jìn)時對方卻查無音信,收到的反饋寥寥無幾,有的甚至像不認(rèn)識一樣。

這也許是大多數(shù)參展商目前面臨的難題：展后無法有效跟進(jìn)銷售線索。

造成展后追蹤無效的最主要原因是參展中沒有有效記錄客戶個性化的興趣點、關(guān)注點,導(dǎo)致展后跟進(jìn)只能模板化、千篇一律,或是答非所問,使客戶認(rèn)為收到的是毫無意義的郵件(Meaningless E-mail)。

因此,應(yīng)詳細(xì)記錄每個到訪的潛在客戶情況、要求及談判結(jié)果,記錄客戶的相關(guān)信息,尤其是名片上沒有的信息,千萬不要憑事后回憶跟進(jìn)客戶,這會使你處于十分不利的境地。