業(yè)務(wù)員在與外貿(mào)客戶報價前,首先要處理好所售產(chǎn)品的專業(yè)性,多給對方提供檔次選擇;其次,外貿(mào)知識和郵件寫作的專業(yè)性;并突出公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢,比如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等,當(dāng)然,還有相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證書,不要忘記寫。

對主要目標(biāo)市場及同行產(chǎn)品及報價有更深入的了解,那么,下面一起了解下外貿(mào)報價的流程吧！一、外貿(mào)報價的流程。

1、不要因?yàn)閲饪蛻魰簳r不下訂單就完全無視,需要整理外貿(mào)客戶的信息,在各種場合(節(jié)假日、新品發(fā)布、參加展會等)主動聯(lián)系,不要失去任何可能的市場機(jī)會,盡可能針對性的報價。

2、至于客戶信用信息,可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢,當(dāng)然也可以通過第三方機(jī)構(gòu)查詢。

由于這些服務(wù)是收費(fèi)的,因此無需在談判的初始階段花錢,可以通過電子郵件判斷客戶是否認(rèn)真。

大多數(shù)買家不介意告訴聯(lián)系方式,所以如果回避這個問題,不排除是同事的可能。

雖然現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng),但仍然有很多客戶需要的產(chǎn)品清單或其他相關(guān)信息,溝通是非常重要。

二、外貿(mào)客戶心理分析。

一般來說,外貿(mào)客戶詢價主要來自兩個目的。

1、他真的要買,要還價的底價。

2、他可以買也可以不買,利用詢價的機(jī)會了解品種的價格,即“探真”。

3、即使很清楚目前執(zhí)行的供貨價格確實(shí)高于其他供應(yīng)商,也不能立即向客戶承諾降價,這時候,可以找借口,向客戶做出承諾,請示公司或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù)。

如果馬上降價,客戶就會覺得受騙了：“可以賣低價,卻給這么高的價錢。

”因此,進(jìn)一步的合作將受到影響,此外,還有一種情況,就是一些老客戶會以討價還價為由,報出的價格無法承受就會決絕和終止合作。

三、外貿(mào)報價操作實(shí)戰(zhàn)。

1、可以直接詢問客戶對產(chǎn)品的了解和需求。

一般來說,如果很難滿足某種規(guī)格的客戶,交易成功的可能性很小,當(dāng)然,也不排除對產(chǎn)品不了解但急需的客戶。

2、如無聯(lián)系方式,可直接要求客服告知。

如果多次沒有回答,一般是客戶無意或同行詢價。

3、如果客戶有網(wǎng)站,可以上網(wǎng)初步了解客戶。

4、也可以向聯(lián)系人學(xué)習(xí),有些公司是老板直接經(jīng)營的,在這種情況下,一般是規(guī)模比較小的貿(mào)易商。

當(dāng)然,也不排除廠老板找供應(yīng)商。

以上介紹的就是外貿(mào)報價的流程,針對這些情況,首先要做到細(xì)節(jié)入微,關(guān)注客戶提出的每一個要求,抓住要點(diǎn),進(jìn)行分析,迅速做出判斷;弄清楚客戶詢價和議價的真正目的,決定是否應(yīng)該向他報價。

報什么價格,其次,進(jìn)行一些調(diào)查工作,了解客戶以前的進(jìn)貨渠道和價格折扣率,了解對方可以接受的供貨價格,利潤率是多少,并有針對性地報出價格有還款空間且對客戶合理的方式。

價格對客戶有一定的吸引力。