Temu作為全球知名的工廠直供型在線購物平臺,自 2022 年 9 月首次亮相以來,已在全球 80 多個市場迅速擴(kuò)張,以極具競爭力的價格提供了豐富多樣的商品選擇,其創(chuàng)新的商業(yè)模式連接了消費(fèi)者和制造商,減少了傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈中的成本和低效率環(huán)節(jié)。

而 Ukrposhta 作為烏克蘭的國家郵政運(yùn)營商,擁有覆蓋烏克蘭全國 30.000 個服務(wù)點的廣泛配送網(wǎng)絡(luò),在物流配送方面具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)能力。

在此次正式合作之前,雙方已經(jīng)開展了試點合作項目。

在試點期間,Ukrposhta 成功交付了超過 150 萬個來自 Temu 的包裹,約 80% 的貨物在 3 天內(nèi)或更短時間內(nèi)送達(dá),展現(xiàn)了雙方合作的良好前景和潛力。

合作內(nèi)容與目標(biāo)。

提升配送效率：Ukrposhta 計劃在 2025 年第一季度開設(shè)一個新的自動化國際包裹處理中心,目標(biāo)是在包裹越過烏克蘭邊境后的 1-2 天內(nèi)完成超過 90% 的配送,大大縮短配送時間,提高客戶滿意度。

優(yōu)化包裹跟蹤：雙方合作后,所有發(fā)貨都將能夠在新的移動應(yīng)用程序中進(jìn)行跟蹤,方便消費(fèi)者實時了解包裹的運(yùn)輸狀態(tài),這將進(jìn)一步提升購物體驗,同時也為賣家提供了便利,使其能更及時地向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的配送信息,減少因物流問題引起的客戶咨詢和投訴。

合作影響。

對烏克蘭電商市場的影響：此次合作標(biāo)志著烏克蘭電商市場在物流配送方面邁出了重要的一步,將為烏克蘭消費(fèi)者提供更快、更可靠的購物體驗,促進(jìn)烏克蘭電商市場的進(jìn)一步發(fā)展,提升市場活力。

對 Temu 賣家的影響：Temu 與 Ukrposhta 的合作將使賣家受益于更快的配送速度,從而提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度,可能會帶來訂單量的增加。

同時,包裹跟蹤功能的改進(jìn)也將減少賣家因物流問題而產(chǎn)生的售后麻煩,使其能更專注于業(yè)務(wù)的拓展和優(yōu)化。