問：保險承保起是以哪個日期為準(zhǔn)的?答：保單上有兩個日期,一個是起運(yùn)日期一個是簽單日期.一般以后者為準(zhǔn)。

問：什么是保險理賠？有什么程序？答：理賠是發(fā)生保險事故后,權(quán)益人向保險人提出申請,經(jīng)依據(jù)保險條款審核認(rèn)定保險責(zé)任,給付保險金的行為。

簡單說,就是投了保之后,發(fā)生了保險事故,到保險公司索賠。

理賠是保險業(yè)務(wù)中一個極其重要的環(huán)節(jié),是實現(xiàn)保險補(bǔ)償職能的集中體現(xiàn),理賠工作做的好,才會增強(qiáng)人們對保險公司的信任,保險公司的業(yè)務(wù)才會有更大發(fā)展。

理賠有其嚴(yán)格的程序1、立案檢驗。

保險人收到被保險人的出險通知后,先立案并編號,在派專門人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,記錄損失的實際情況。

2、審查單證,審核責(zé)任。

保險人通過調(diào)查和對單證的審查,確定賠償責(zé)任。

其中主要包括保險單是否有效,被保險人所提供的單證是否齊全,被保險人是否具有可保利益,是否違背了最大誠信原則（包括告知,保證）,該事故是否發(fā)生在保險期限內(nèi),該事故是否是保單中承保的保險事故,是否存在第三者的賠償責(zé)任。

3、核算損失。

通過調(diào)查,確定損失的大小及賠償?shù)念~度。

4、損余處理。

這是針對財產(chǎn)險而言的,主要是對殘余物資的利用。

5、保險公司支付賠款。

6、保險公司行使代位求償權(quán)。

問：海上保險理賠時應(yīng)遵循的原則答：1.以海上保險合同為依據(jù)的原則。

海上事故發(fā)生后,是否屬保險責(zé)任范圍、是否在保險期限內(nèi)、保險賠償金額多少、免賠額的確定、被保險人自負(fù)責(zé)任等等均依據(jù)保險合同確定的責(zé)任。

2.合理原則。

海上保險人在處理保險賠償時,要以保險合同為依據(jù)并注意合理原則,因為海上保險合同條款不能概括所有情況。

3.及時原則。

海上保險的主要職能是提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

保險事故發(fā)生后,保險人應(yīng)迅速查勘、檢驗、定損,將保險賠償及時送到被保險人手中。

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