2016年1月4日,金鑰匙跨境獲悉,速賣通為了突顯平臺(tái)店鋪分類目商品質(zhì)量及服務(wù)能力較好的賣家,提升買家購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)正式推出賣家店鋪分類目服務(wù)分等級(jí)考核,考核賣家在買家服務(wù)方面的各項(xiàng)專業(yè)能力,激勵(lì)全體賣家提升經(jīng)營(yíng)各類目服務(wù)水平。

速賣通官方表示,相關(guān)產(chǎn)品上線時(shí)間預(yù)計(jì)1月上旬,屆時(shí)賣家可在“賣家服務(wù)等級(jí)頁(yè)面”預(yù)覽到分類目服務(wù)分情況,具體生效時(shí)間待正式通知。

據(jù)金鑰匙跨境了解,速賣通此次推行店鋪分類目服務(wù)分考核的原因是將對(duì)賣家的考核進(jìn)一步細(xì)化到對(duì)賣家經(jīng)營(yíng)類目的考核,同時(shí)解決各類目在提供服務(wù)時(shí)所面臨的差異化問題。

另外,“店鋪分類目服務(wù)分考核對(duì)象”是平臺(tái)賣家經(jīng)營(yíng)店鋪下的所有經(jīng)營(yíng)類目,其他特殊類目除外。

“店鋪服務(wù)分考核對(duì)象”是平臺(tái)賣家所經(jīng)營(yíng)的店鋪整體。

速賣通官方表示,有些店鋪不能獲得店鋪分類目服務(wù)分考核資格,原因如下。

一是若店鋪未獲得店鋪服務(wù)分考核資格,那么該店鋪所有類目均不能獲得店鋪分類目服務(wù)分考核資格；二是若已獲得店鋪服務(wù)分考核資格,且考核期內(nèi)某類目的考核訂單量＜60筆,則該類目不能獲得店鋪分類目服務(wù)分的考核資格；三是其他特殊類目（如補(bǔ)郵費(fèi)/差價(jià)、預(yù)售品、贈(zèng)品等）不參與店鋪分類目服務(wù)分的考核。

除此之外,關(guān)于計(jì)算店鋪分類目服務(wù)分,速賣通官方表示,店鋪分類目服務(wù)分采用百分制考核方式,一共八個(gè)考核項(xiàng),如下圖所示：。

每個(gè)考核項(xiàng)最低分為-100分,只有該項(xiàng)表現(xiàn)特別差的時(shí)候才可能得到負(fù)分。

店鋪分類目服務(wù)分每日更新考核數(shù)據(jù)。

當(dāng)然,做好店鋪分類目服務(wù)分具有一定價(jià)值 ,據(jù)金鑰匙跨境了解,店鋪分類目分?jǐn)?shù)越高,對(duì)搜索排序越有利（排序受多個(gè)維度影響,店鋪分類目服務(wù)分為其中一個(gè)影響因素）。

需要注意的是,店鋪分類目服務(wù)分更新周期為每日更新。

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