國(guó)際物流電商體驗(yàn)與服務(wù)或成未來發(fā)展方向
金鑰匙跨境14號(hào)獲取海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年我國(guó)貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)到24.59萬億元人民幣,與之相應(yīng)的國(guó)際貨運(yùn)代理市場(chǎng)也非常大。
從市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,貨代行業(yè)存在明顯的行業(yè)痛點(diǎn):傳統(tǒng)模式下中間環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)提高貨主成本;信息不透明為貨主帶來不必要損失;傳統(tǒng)的貨代企業(yè)雖然數(shù)量大但規(guī)模小,僅能在單一港口提供服務(wù);查詢貨物進(jìn)展費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
而針對(duì)新興的國(guó)際物流平臺(tái)金鑰匙跨境,是一家跨境物流智能服務(wù)平臺(tái),面向小微外貿(mào)企業(yè)、跨境電商提供跨境物流全程服務(wù),旨在解決傳統(tǒng)國(guó)際物流領(lǐng)域的信息不透明、資源利用效率低、信用難保障等問題。
“金鑰匙跨境”,借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)物流價(jià)值鏈上的資源高效利用,并通過平臺(tái)規(guī)范化的流程和先進(jìn)的支付擔(dān)保體系,有效提升物流價(jià)值鏈各方的信用保障。
金鑰匙跨境,讓物流企業(yè)大大降低拓客成本,提升訂單效率,讓用戶發(fā)送國(guó)際貨運(yùn)更加方便、快捷、優(yōu)惠。
在傳統(tǒng)跨境物流痛點(diǎn)明顯的背景下,趁著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,國(guó)際物流電商迅速發(fā)展起來,行業(yè)內(nèi)陸續(xù)涌現(xiàn)出了50—60家創(chuàng)業(yè)企業(yè),行業(yè)創(chuàng)業(yè)、投資開始興起。
國(guó)際物流電商行業(yè)目前雖處在教育市場(chǎng)、教育用戶的階段,但也形成了清晰的業(yè)務(wù)區(qū)段:。
1、信息平臺(tái)類,提供諸如船期、資訊、基礎(chǔ)運(yùn)價(jià)等信息服務(wù),更像是面對(duì)從業(yè)人員的門戶網(wǎng)站,信息可獲取的難度不高。
2、交易平臺(tái)類,搭建貨主(外貿(mào)制造企業(yè))與貨代(貨運(yùn)代理企業(yè))在線交易的平臺(tái),為貨主提供包括海運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)、拖車、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)裝、海運(yùn)保險(xiǎn)等在內(nèi)的一站式國(guó)際物流在線服務(wù)。
3、管理系統(tǒng)類,開發(fā)基礎(chǔ)ERP的貨代管理信息系統(tǒng),并期望通過貨代管理系統(tǒng)切入國(guó)際物流服務(wù)交易。
與B2B2.0時(shí)代相對(duì)應(yīng),交易平臺(tái)類企業(yè)或已成為這一領(lǐng)域的主流。
“金鑰匙跨境”是一家跨境物流智能服務(wù)平臺(tái),通過平臺(tái)規(guī)范化的流程和先進(jìn)的支付擔(dān)保體系,有效提升物流價(jià)值鏈各方的信用保障。
金鑰匙跨境,讓物流企業(yè)大大降低拓客成本,提升訂單效率,讓用戶發(fā)送國(guó)際貨運(yùn)更加方便、快捷、優(yōu)惠。
在貨主用戶數(shù)、月訂單量、月流水量等關(guān)鍵指標(biāo)均為行業(yè)領(lǐng)先,根據(jù)金鑰匙跨境的運(yùn)作模式化作一條貨代交易鏈。
在國(guó)際物流領(lǐng)域,不同的港口間進(jìn)出口物流的流程、特點(diǎn)都不盡相同。
這也使綜合性國(guó)際物流電商平臺(tái)凸顯了自己的優(yōu)勢(shì):能夠提供多港口、一致性的服務(wù),幫助外貿(mào)制造企業(yè)節(jié)省對(duì)接成本,一站式的解決所有國(guó)際物流事宜。
對(duì)于國(guó)際物流行業(yè)來說,想要增強(qiáng)客戶黏性、對(duì)外貿(mào)制造企業(yè)產(chǎn)生吸引力,就不能只做單純運(yùn)價(jià)的對(duì)接撮合,而是要提供增值服務(wù)、把服務(wù)做到最佳。
而在B端,補(bǔ)貼也只是營(yíng)銷的一種手段,屬于錦上添花的一環(huán),但無法完全代替地推等其他營(yíng)銷手段。
在現(xiàn)如今這個(gè)比起價(jià)格更看重服務(wù)的時(shí)代,絕佳的服務(wù)體驗(yàn)與增值服務(wù)或許是國(guó)際物流電商未來的發(fā)展方向。
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