故事回顧 。

@kayla you：最近很多客戶就是有詢價,但是報完價之后就沒了后文,然后再次跟進問問報價情況怎么樣,有的會回復,有的就不回復,回復的也只是說等我這邊確認了會告訴你的,但是聽起來感覺就是在敷衍。

好不容易有些詢價的客戶,卻感覺不知道怎么跟進,好無力的感覺。

相信@kayla you的情況絕非個案。

當我們遇到這種客戶,應該怎么辦？今天,金鑰匙跨境將為您詳細解答。

客戶來詢價,說明客戶有一定的合作意向,同行詢價除外。

因此,你在報價之前,一定要先了解一下這位客戶是不是你的目標消費對象,也有同行詢價和貿易公司存價,一般一個真正需要的客戶詢價了,成交率還是蠻高的。

報價很有學問,不要輕易報出價格,務必在了解客戶需求信息的基礎上,先說明自己產品獨特的地方,淡化價格,注重品質,再給出客戶能接收的心里低線價格,同時顯示出談判的價值,成交率會大大提高。

客戶詢了價沒下文,你就得制造下文,當然也得把握好跟進的節(jié)奏,不能太急也不能太慢。

“心急吃不了熱豆腐”；太慢,客戶就成了別人的客戶。

金鑰匙跨境認為,在客戶首次咨詢后,你可在三天后進行電話跟進。

要是客戶表示還需考慮,你可以對客戶說,“您對我們的產品和服務有什么顧慮和意見可以告訴我嗎？我會盡我最大的努力為您作解答。

”在這個過程中,你可能了解到客戶的真實意圖,從而解決客戶的顧慮。

若客戶還堅持需要考慮的話,你就不要再多做強求,以免客戶產生反感,你可以在一周,一月或是三個月之后再進行跟進。

如果客戶回復說,“還在等待確認”,有可能是你的價格高于他的理想價格,暫時還接受不了,需要衡量一下。

或者是想多找?guī)准铱纯?貨比三不吃虧。

只要還沒有確認,那就還有希望。

這時,你可以收集同類產品進行對比,從價格、品質和服務等方面說明你的優(yōu)勢。

一定要給客戶留下專業(yè)、誠懇的印象,因為客戶更愿意與專業(yè)的供應商合作。

為了拿下訂單,還可在可控范圍內降低相關費用。

人們不一定喜歡廉價,但是一定喜歡討價還價,通過討價還價,讓客戶占一點便宜,皆大歡喜。

當然,這些一定要對客戶說明,“我們已經將價格降低了到最低,基本沒有多少利潤,純粹只為與您長期合作。

”。

如果這樣還是未果,你也不要氣餒,因為下次還有合作的可能。

每逢節(jié)假日都準時給客戶送上節(jié)日的祝福,若條件允許,還可贈送禮品。

這種頻刷存在感的方式,一定不會引起客戶的反感。

其次,若公司開發(fā)了新型產品,也可給客戶寄送樣品,詢問對方是否有訂單需求,可以這樣問,“不知道您最近是否有訂單,請即時通知我,我給您報一個價格,參考一下。

”。

即便是客戶已經和他人簽訂了合作協(xié)議,你也不要放棄。

俗話說得好,“沒有挖不到的墻角,只有不努力的小三兒”,當然這也要符合正當競爭行為準則,本著優(yōu)勝劣汰的自然法則。

通過上次的失敗總結經驗（是價格太高了？服務不到位？品質不過關？）避免類似事情再次發(fā)生。

失敗與堅持是通往成功的必經之路,所有無論發(fā)生什么情況都不要放棄。

金鑰匙跨境溫馨提醒：只要還未確定,就還有希望；只要客戶還從事這個行業(yè),就還有機會。

過去不等于現(xiàn)在,現(xiàn)在不等于將來。

冰凍三尺非一日之寒,所以,要拿下一個客戶,也絕非三下兩下功夫,只要還是你的目標客戶,就要堅持下去,一切皆有可能。