很多新手賣家在初涉亞馬遜時(shí)都會有一個(gè)問題,既無爆款產(chǎn)品,又是小店初開張,根本沒有流量。

這種情況應(yīng)該怎么辦呢？金鑰匙跨境給出的答案是,先學(xué)好怎么去優(yōu)化listing開始！因?yàn)閘isting決定了你的產(chǎn)品曝光率,那怎么去提高商品的曝光率呢？ 。

一、先管理好顧客產(chǎn)品評論review 。

亞馬遜是一個(gè)非常重視產(chǎn)品本身,和用戶體驗(yàn)的平臺,產(chǎn)品評價(jià)的重要性很高,買家的發(fā)言權(quán)非常大,產(chǎn)生的review會一直影響這個(gè)Listing,即便是上傳這個(gè)產(chǎn)品的賣家后期刪除Listing,這些評價(jià)還是會顯示并且繼續(xù)影響后期跟賣這個(gè)產(chǎn)品的其他賣家。

review差評對Listing銷量的影響,相信經(jīng)歷過差評的老鐵都有所感受,review差評的產(chǎn)生會讓你的Listing銷量大減。

我們可以把此項(xiàng)權(quán)重對Listing的影響認(rèn)為不夠合理,但在當(dāng)前的局面下,我們只能接受,并采取相應(yīng)的應(yīng)對解決方案。

遭遇review差評時(shí),我們一般可以通過三個(gè)方面入手解決： 。

1、聯(lián)系引導(dǎo)客戶修改或刪除差評 。

要能方便迅速的找到留review差評的訂單,方便的聯(lián)系到并引導(dǎo)客戶方便的修改或刪除差評。

為什么強(qiáng)調(diào)方便呢,賣家方便操作才能提高效率,節(jié)省時(shí)間啊；而買家即使有意愿去修改,操作不方便也會導(dǎo)致買家不愿去操作。

聯(lián)系過客戶后當(dāng)然要留下記錄備查,要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升產(chǎn)品服務(wù)這才是提高Listing銷量的王道哦！ 。

下面推薦個(gè)業(yè)界熟知,功能強(qiáng)大且操作方便的review管理小助手 。

如果再通過超鏈引導(dǎo)買家登入以下可以直接移除差評的頁面,讓買家有意愿的情況下非常方便的操作就完美了 。

2、聯(lián)系亞馬遜客服申請移除 。

這是個(gè)非常考驗(yàn)老鐵們智慧的方法,需要非常高超的溝通技巧,要說明此差評的不合理性,一般人很難做到,因據(jù)金鑰匙跨境了解,這個(gè)方法成功的幾率非常低。

3、通過群發(fā)產(chǎn)品郵件減少差評及群發(fā)索評郵件安全增評 。

訂單產(chǎn)生后,發(fā)一封產(chǎn)品郵件給客戶,說明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),告訴客戶遇到任何問題和不滿,請向我們提出來,保證立刻給予解決,并暗示：若有不滿先不要留差評；顧客收貨后,發(fā)一封售后郵件,告訴顧客使用的好,就分享下使用體驗(yàn)。

有的賣家小伙伴和我說,我按你說的去做了,沒什么效果??？我問,你按要求去做多長時(shí)間了？他說,已經(jīng)發(fā)了兩三天了。

我真想問一下,您知道亞馬遜正常購買用戶的留評率只有百分之一啊,群發(fā)產(chǎn)品郵件是能增加幾倍的留評率,但也要長期堅(jiān)持去操作,這樣才有明顯效果的。

注意群發(fā)郵件的技巧,不能一個(gè)模板打遍所有SKU,要不同SKU有不同的郵件模板,要用不同SKU及留過好中差評等條件去篩選,針對性強(qiáng)的郵件營銷才能達(dá)到最佳的效果！ 。

二、做好CPC廣告,吸引流量提高產(chǎn)品曝光率 。

亞馬遜CPC廣告是付費(fèi)流量渠道里,轉(zhuǎn)化最高的,有此方便快捷的引流方式,我們不知有何理由來拒絕它。

經(jīng)過專業(yè)的選品以及專業(yè)的listing優(yōu)化,管理好了顧客產(chǎn)品評論review,積累了好評后,我們listing的流量確實(shí)會有一定的提升,也會有相對的轉(zhuǎn)化,但是在新品期內(nèi),不開廣告,訂單數(shù)量的提升速度必然跟競爭對手沒法比。

有老鐵們就要說了,我也知道CPC廣告好,但廣告費(fèi)高啊,高曝光沒有帶來高點(diǎn)擊及高轉(zhuǎn)化,管理不好,到處都是坑啊。

小編有操作簡單方便的定時(shí)調(diào)價(jià)、關(guān)鍵詞竟價(jià)及廣告效果分析的好解決方案。

三、控制好FBA庫存,確保不斷貨 。

一條Listing要么是不好賣賣不動,要么是賣動了、賣爆了,瞬間斷貨了,賣不動自然不好,但賣斷貨之后對Listing造成的傷害也確實(shí)需要拿一段時(shí)間來補(bǔ)救的。

但亞馬遜的FBA倉儲費(fèi)用實(shí)在是高啊,考慮成本,不敢備多貨啊（土豪隨意）。

提到備貨,我們不得不考慮幾個(gè)方面的要素：訂貨周期、資金、發(fā)貨方式、發(fā)貨時(shí)效、運(yùn)費(fèi)成本、日均銷量、安全庫存等,考慮到了補(bǔ)貨數(shù)量及周期,又要考慮發(fā)FBA貨運(yùn)的價(jià)格、時(shí)效,還要考慮用海運(yùn)呢還是空運(yùn),哪種物流方案最優(yōu)呢,考慮選哪家物流公司,要能全程跟蹤物流軌跡啊,不然貨到哪都不知道,那就頭痛了。

這么多要考慮的,不知道各位老鐵怎么樣,小編的腦子反正是不夠用了。

（做亞馬遜的艱辛,說起來都是淚啊） 。

不過現(xiàn)在速易特和金鑰匙跨境集雙方技術(shù)優(yōu)勢傾力打造物流比價(jià)、發(fā)貨軌跡跟蹤、智能物流方案優(yōu)選平臺,并配合速易特原有的智能FBA補(bǔ)貨計(jì)算,非常簡單方便的解決了上述問題。

讓FBA備貨及發(fā)FBA物流就像國內(nèi)發(fā)快遞一樣方便,這樣的產(chǎn)品老鐵們是不是迫不及待想要試用一下了。

金鑰匙跨境介紹 。

“金鑰匙跨境”通過大數(shù)據(jù)智能匹配物流價(jià)值鏈上的資源和信息,致力于為中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境電商企業(yè),提供e站式最便捷、最優(yōu)質(zhì)的跨境物流綜合解決方案。

業(yè)務(wù)涵蓋空運(yùn)、陸運(yùn)、鐵運(yùn)、海運(yùn),遍布220多個(gè)國家和地區(qū),主要包括：國際快遞、國際小包、國際空運(yùn)、FBA頭程（亞馬遜送倉）、海運(yùn)（散貨和整柜）、在線投保等。