眾所周知,listing 作為一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,對(duì)產(chǎn)品的銷量和排名起著至關(guān)重要的作用。

一般在產(chǎn)品上架前,賣家都需要建立并優(yōu)化好listing,一條完善的listing在產(chǎn)品的后期引流和搜索上也有很大的幫助。

然而,最近幾個(gè)月,亞馬遜又開(kāi)始全面整頓listing,讓賣家們有些猝不及防,好不容易優(yōu)化好的listing,又出現(xiàn)問(wèn)題。

有不少亞馬遜賣家反映,自己辛辛苦苦優(yōu)化的listing被下架了。

這究竟是怎么回事呢？賣家該如何避免呢？。

一、listing 被刪評(píng)及限制留評(píng)。

從今年二月、五月亞馬遜大規(guī)模的刪評(píng),到六月、七月份又有一大波賣家反映被刪評(píng),甚至還有不少賣家出現(xiàn)listing被限評(píng)的情況。

原因分析。

一般來(lái)說(shuō),如果賣家產(chǎn)品被監(jiān)測(cè)出存在不正常的評(píng)論行為,濫用變體合并listing導(dǎo)致評(píng)論與實(shí)際的產(chǎn)品不符,亦或者是買家賬號(hào)出現(xiàn)的問(wèn)題,都可能會(huì)被亞馬遜刪評(píng),嚴(yán)重的限制對(duì)有問(wèn)題的listing進(jìn)行留評(píng)。

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遇到這種情況,賣家可以嘗試用過(guò)以下幾個(gè)方法解除限評(píng)：。

1.對(duì)于價(jià)值高的產(chǎn)品,考慮用移倉(cāng)的安全方式,重新貼標(biāo),刪除原來(lái)的isting,重新上架。

這個(gè)就相當(dāng)于重建了一條listing,之前的listing權(quán)重沒(méi)有了。

2.對(duì)于銷量影響不大且當(dāng)前價(jià)格還有利潤(rùn)庫(kù)存不多的產(chǎn)品,可以把剩下的庫(kù)存銷售完。

3.創(chuàng)建一個(gè)自發(fā)貨鏈接,和原鏈接綁一起,用自發(fā)貨鏈接獲取評(píng)論。

4.注冊(cè)新賬號(hào)跟賣被限制上評(píng)的listing,再通過(guò)變體合并listing,獲取評(píng)論。

有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的賣家還給出了一種不移倉(cāng)也不用換標(biāo)的做法：。

（1）賣家用表格刪除產(chǎn)品和報(bào)價(jià)；。

（2）24小時(shí)后用原listing的SKU,新的UPC進(jìn)行重新上傳；。

（3）開(kāi)case找客服,讓客戶幫忙將老listing和新listing進(jìn)行合并,刪除老ASIN,保留新ASIN；。

（4）合并后的listing,與FBA庫(kù)存不匹配（fnsku與新listing的Asin不一樣）,只能自發(fā)貨。

這個(gè)時(shí)候繼續(xù)開(kāi)case找FBA團(tuán)隊(duì),請(qǐng)求幫忙把FBA庫(kù)存刷新到合并后的listing中,使原fnsku的ASIN變成新的,完成此操作后,就是一個(gè)全新的listing,可以使用FBA發(fā)貨了,限評(píng)也得到了解除。

注意：最后一種方法比較繁瑣,需要不斷的開(kāi)case聯(lián)系亞馬遜相關(guān)支持,不能保證每個(gè)人都能操作成功,所以該方法僅供參考,操作要謹(jǐn)慎。

二、listing圖片被刪或被替換。

很多賣家的listing出現(xiàn)圖片被刪,甚至還有圖片被換的情況,具體原因尚不清楚,小編猜測(cè)可能是賣家的圖片設(shè)計(jì)的不規(guī)范,不符合亞馬遜產(chǎn)品圖片的要求,比如圖片中帶有文字、logo或水印等不合規(guī)的信息內(nèi)容。

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賣家可以盡快開(kāi)case聯(lián)系客服,詢問(wèn)原因并做好圖片調(diào)整準(zhǔn)備。

三、listing主圖侵權(quán)。

主圖侵權(quán)的情況,主要出現(xiàn)在美國(guó)站,有大批賣家受到波及,收到了亞馬遜美國(guó)站,甚至中國(guó)站發(fā)送的郵件提醒。

這次主要的侵權(quán)問(wèn)題是賣家的listing的主圖出現(xiàn)“亞馬遜微笑標(biāo)志”,被亞馬遜判定為侵權(quán)。

現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始全面整頓不合規(guī)的listing圖片,不合規(guī)的Listing主圖和輔圖被審查到都將被禁止顯示。

所以賣家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖片時(shí),請(qǐng)參照亞馬遜官方對(duì)于產(chǎn)品圖片的要求,如下圖：。

四、listing變體排名混亂。

最近,有不少賣家反映美國(guó)站listing變體的排名有點(diǎn)混亂,不知道如何分辨變體的排名和銷量。

其他賣家發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,排名突然變成統(tǒng)一的。

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關(guān)于listing變體的排名賣家需要了解的是：。

1.listing會(huì)根據(jù)買家搜索詞的匹配程度進(jìn)行展示,用關(guān)鍵詞搜索查看搜索排名,一般排名在前面的就是賣得好的變體。

2.2.還有一種情況是關(guān)于變體的顏色排名展示。

如果買家搜索關(guān)鍵詞沒(méi)有要求顏色的話,一般亞馬遜只展示賣的最好的那個(gè)listing的主圖；如果買家搜索關(guān)鍵加了顏色,比如紅色,那么就會(huì)顯示紅色對(duì)應(yīng)顏色的listing的主圖。

五、listing流量暴增,訂單減少,轉(zhuǎn)化率降低。

前幾天有非常多的賣家在討論這個(gè)問(wèn)題,大家都出現(xiàn)同樣的情況,有賣家開(kāi)case咨詢客服,得到的回復(fù)也是不明所以。

有大賣猜測(cè)這很可能是旺季的前奏,亞馬遜平臺(tái)在導(dǎo)流量,以至于賣家出現(xiàn)流量暴增的情況。

旺季馬上要來(lái)了,流量增加的情況很正常,但轉(zhuǎn)化低了,賣家需從自身找原因。

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可以考慮從以下4點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),優(yōu)化lisitng：。

1.產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置是否合理；。

2.產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)是否不夠吸引人,建議抓產(chǎn)品細(xì)節(jié),在圖片上突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；。

3.多關(guān)注競(jìng)品的價(jià)格,賣家自己產(chǎn)品價(jià)格是否太高,建議根據(jù)實(shí)際情況做好價(jià)格調(diào)整；。

4.產(chǎn)品標(biāo)題和描述是否不夠吸引買家,建議要突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。

六、listing 后臺(tái)顯示可售,前臺(tái)顯示“小狗”。

這段時(shí)間還有一些賣家出現(xiàn)listing前臺(tái)顯示“小狗”變成404狀態(tài),但后臺(tái)顯示還是可售的。

賣家問(wèn)客服說(shuō)是產(chǎn)品某些部分設(shè)計(jì)侵權(quán),而賣家表示并沒(méi)有收到相關(guān)侵權(quán)通知。

同樣出現(xiàn)此情況的賣家開(kāi)case,得到具體的回復(fù)是標(biāo)題侵權(quán),根據(jù)賣家的反饋來(lái)看,遇到這類問(wèn)題的大部分都是做蘋果周邊產(chǎn)品的,因?yàn)閘isting標(biāo)題中缺少一些介詞,比如“for”,“and”等,導(dǎo)致被亞馬遜認(rèn)定為侵權(quán)。

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賣家可以嘗試修改listing標(biāo)題,有賣家給出參考模板：[品牌]+[compatible with+大牌]+[產(chǎn)品屬性+產(chǎn)品],把for改成compatible.。

不過(guò)小編還是建議賣家先開(kāi)case,讓客服給出解決方案,并提交ASIN審核團(tuán)隊(duì)處理,一般需要等待一周以上時(shí)間。

七、listing標(biāo)題整改。

listing標(biāo)題問(wèn)題,其中有一方面和上述說(shuō)的第六點(diǎn)情況是一樣的,很多賣家示亞馬遜系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除listing標(biāo)題中的“for”,“with”,“and”,“or”等介詞,導(dǎo)致產(chǎn)品被判定侵權(quán)、listing被下架,而這些listing主要集中在3C類目。

另外一方面就是時(shí)尚類目產(chǎn)品的標(biāo)題格式推出新規(guī)則,近日有賣家收到了亞馬遜歐洲站的郵件通知,要求賣家時(shí)尚類目產(chǎn)品的標(biāo)題要按照最新的格式修改.若未按照要求更新產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品將被移除,并且/或者無(wú)法在亞馬遜創(chuàng)建新產(chǎn)品！。

最后,金鑰匙跨境溫馨提醒廣大亞馬遜賣家,亞馬遜最近嚴(yán)整listing,很多賣家產(chǎn)品難逃listing被下架的問(wèn)題,金鑰匙跨境建議各位賣家要緊跟亞馬遜最新的變化,做好相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整。