每年亞馬遜都會(huì)給跨境電商賣家們制造各種難題,最近,亞馬遜又出手了,更新了幾大新政策,金鑰匙跨境溫馨提醒廣大亞馬遜賣家們一定要謹(jǐn)慎,切勿踩雷,否則后果不堪設(shè)想。

就在在今年的黑五前,亞馬遜重新更新了review政策。

許多老鐵可能平時(shí)也沒(méi)有太留意,等真正觸碰亞馬遜底線,一堆麻煩事。

所以,平時(shí)有時(shí)間最好琢磨一下terms of service 這里面的內(nèi)容,避免不必要的麻煩。

接下來(lái),金鑰匙跨境將為大家詳細(xì)講述亞馬遜近期更新的哪些雷區(qū)不能踩呢？。

1.產(chǎn)品售出后,你只能主動(dòng)發(fā)一次郵件以前很多賣家喜歡用feedbackwhiz 或者 feedbackfive等等各類催評(píng)軟件,多的時(shí)候同一個(gè)賣家發(fā)3-4封。

但現(xiàn)在這些統(tǒng)統(tǒng)不允許了,亞馬遜已禁止使用這類郵件跟蹤軟件,還對(duì)發(fā)郵件的次數(shù)有了新的規(guī)定,針對(duì)同一個(gè)買家一天只能主動(dòng)發(fā)送一次站內(nèi)信。

2.站內(nèi)信不能包含任何鏈接很多新手賣家不清楚平臺(tái)規(guī)則,一上來(lái)就在站內(nèi)信放鏈接。

這個(gè)也是不被允許的,包括亞馬遜自家的鏈接也不可以。

3.關(guān)于差評(píng)和feedback很多國(guó)內(nèi)電商賣家喜歡打電話給買家改差評(píng),做亞馬遜的時(shí)候也把這種思維放在了做亞馬遜,以前這塊還比較模糊,現(xiàn)在已經(jīng)明文禁止這種行為。

于是,又有一部分賣家想出了補(bǔ)發(fā)新品重新獲得信任或者讓買家改差評(píng)。

雖然還沒(méi)有明文禁止,這種行為在小派看來(lái)是比較危險(xiǎn)的,要不要這樣干自行判斷。

4.站內(nèi)信不能有attention 或者important一類的標(biāo)題以前我們發(fā)郵件/站內(nèi)信的標(biāo)題會(huì)加上attention ,important ,dont miss this emai 等等,用來(lái)引起買家注意,現(xiàn)在這個(gè)也是被禁止的。

5.不要插入PDF或者 ebook如果你的標(biāo)題里面或者listing 里面仍然有這種使用指南pdf 或者贈(zèng)送的ebook請(qǐng)你趕緊撤掉。

6.郵件不能放多圖現(xiàn)在你發(fā)郵件或者解釋產(chǎn)品的問(wèn)題,比如說(shuō)客戶問(wèn)到如何用這個(gè)產(chǎn)品之類的 你發(fā)郵件的時(shí)候郵件里面不能到處添加各種照片 ,你只能添加兩張,一個(gè)產(chǎn)品的另一個(gè)就是logo相關(guān)的照片。

7.不要在郵件里插入折扣碼比如說(shuō)我們以前在郵件里（follow up）會(huì)提供code,買家在第二次購(gòu)買的時(shí)候可以使用這個(gè)code,現(xiàn)在不要發(fā)這種code,這個(gè)會(huì)違反亞馬遜的規(guī)則。

8. 在郵件中不能出現(xiàn)任何干預(yù)買家留好評(píng)句子比如說(shuō)你在郵件中不能這樣寫：How exited are you with our product？或者I hope you love our product 類似這種的句子,這種屬于干預(yù)買家留五星好評(píng)的文案。

但是你可以問(wèn) how are you doing with the product？千萬(wàn)不要問(wèn) how excited are you get the product ？或者 how much do you love the product？類似這種的。

9.不要用manychat 和fb廣告引導(dǎo)消費(fèi)者留評(píng)價(jià)這個(gè)方法去年的時(shí)候很多人用,甚至我們也用了,但是今年很多機(jī)構(gòu)瘋狂的推廣這種方式,結(jié)果亞馬遜也是注意到這個(gè)問(wèn)題,所以現(xiàn)在你玩兒這個(gè)manychat已經(jīng)來(lái)不及了,盡快從fb主頁(yè)解除綁定,不要用這種方式引誘消費(fèi)者留評(píng),不僅你的FB廣告會(huì)受影響而這種途徑獲得的評(píng)價(jià)也會(huì)被亞馬遜查出來(lái),但是不知道具體怎么查,你就不要用這種途徑就是了。

10.找博客紅人幫你推廣你的產(chǎn)品時(shí)不要用直接鏈接利用博客紅人推廣你的產(chǎn)品時(shí),不要用直接鏈接（產(chǎn)品的直接鏈接）。

最好是用你們的聯(lián)盟鏈接或者他們的鏈接來(lái)推薦這款產(chǎn)品。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部?jī)?nèi)容,若您還想獲得更多外貿(mào)新鮮事,亞馬遜FBA新動(dòng)向,請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：金鑰匙跨境。