今天在網(wǎng)上看到一個網(wǎng)友的求助,說他對之前合作的貨代公司都不滿意,要找一個靠譜點的貨代公司,還問金鑰匙跨境靠譜嗎？在金鑰匙跨境上發(fā)國際物流到底靠譜嗎？接下來,我們先探討一下什么樣的國際物流公司是靠譜的,然后看看金鑰匙跨境是否滿足這些要求,答案自然就出來了。

1.國際物流公司客服是否優(yōu)秀專業(yè)我發(fā)現(xiàn)很多公司對客服是不夠重視的！但客服往往反映了一個公司的服務(wù)理念,優(yōu)秀的公司一定會有優(yōu)秀的客服,客服是公司面對客戶的窗口,好的客服不僅要能隨時回答客戶提出的問題,她還需要有豐富的專業(yè)知識,如果在您的貨物運輸途中遇異常會懂得如何安撫客戶并積極聯(lián)系處理,特別是在出現(xiàn)問題的時候。

事實上,好多客服只是一個傳聲筒,只是被動服務(wù),對問題不作深入了解,往往不主動去了解問題的正真原因,凈是給客戶打馬虎眼瞎忽悠！國際物流平臺金鑰匙跨境特別重視客服的專業(yè)培訓(xùn),幾乎每一位金鑰匙跨境新員工都要進(jìn)行為期一到兩周的專業(yè)知識培訓(xùn),待考核通過后,才能接待外貿(mào)和跨境電商客戶。

2. 國際物流公司內(nèi)部有沒有形成一個快速、準(zhǔn)確、有效的溝通機制！這一點太廣了,要談起來可能會涉及到很多方面！但大家只要把握?。何锪髟诹魍ㄟ^程中,是以人為載體的！把握這點,以準(zhǔn)確、快速、有效來作為參考標(biāo)準(zhǔn)就不會錯！但這點也是需選擇與合作之后才能判定！金鑰匙跨境在這一塊都做的很棒,之前走他們家國際快遞渠道,因為填錯郵編,是他們的客服和操作在審核時發(fā)現(xiàn)并及時告知我更正的,否則后果不堪設(shè)想。

3. 什么貨都敢接的國際物流公司不一定靠譜如果一家國際物流公司什么仿牌、液體、粉沫之類的敏感產(chǎn)品都敢收,我是不可能將客戶的貨交給這樣的國際物流公司的！能出這樣敏感貨的公司,只要你稍微用腦想下就知道,這就是告訴你：他們家實際上很多貨都是在偷報、瞞報出口的,他們摻雜在正常貨中,就存在很大的清關(guān)風(fēng)險,雖然走專線或多或少存在這樣瞞報的情況,但出這樣過多敏感貨的公司,他們在國外出現(xiàn)清關(guān)被扣貨的風(fēng)險無疑成倍增加！金鑰匙跨境他們對收貨的要求越嚴(yán)格,一是他們家公司大不愁貨源,二就是從源頭進(jìn)行風(fēng)險管控！從這點上看,找相對大的公司像金鑰匙跨境這樣的合作,確實靠譜些！。

我認(rèn)為滿足以上三點的國際物流公司的基本都比較靠譜的,通過在金鑰匙跨境上走貨這么多年,可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,他們家不僅國際物流渠道齊全,溝通機制健全,客服業(yè)務(wù)員操作員甚至倉管員都十分專業(yè),而且還能拿到比市場同行更高的性價比。