發(fā)國際快遞我們經(jīng)常會遇到清關(guān)延誤的情況,今天就有一位網(wǎng)友留言說他的貨物被美國海關(guān)扣下了,清關(guān)延誤是毫無疑問了。

那么,遇到這種問題大家該如何處理呢？接下來,金鑰匙跨境將為您詳細(xì)解答,希望對大家有參考價值。

首先,你要跟國外收件人核實一下貨物清關(guān)情況。

清關(guān)有問題的話,當(dāng)?shù)貒H快遞都會聯(lián)系收件人,并告知相關(guān)清關(guān)問題。

出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況有很多,金鑰匙跨境建議你：。

1.你跟收件人聯(lián)系一下,看當(dāng)?shù)貒H快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實情況。

2.繼續(xù)咨詢國際快遞公司,當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當(dāng)?shù)貒H快遞公司的,貨物交給我們, 我們有義務(wù)幫你跟進(jìn)貨物情況。

只是有可能當(dāng)?shù)貒H快遞公司回復(fù)問題會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進(jìn),加上有時差等問題。

所以最好跟收件人聯(lián)系,這樣核實問題比較快。

3.清關(guān)問題及處理。

A.有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人,無法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。

如果是這種情況,你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯(lián)系上收件人）給這邊的國際快遞公司,然后這邊國際快遞公司發(fā)給當(dāng)?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān),同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)貒H快遞公司,這樣確認(rèn)信息的速度會比較快。

如果核實當(dāng)?shù)貒H快遞公司有聯(lián)系客戶的情況,那收件人就知道清關(guān)有什么問題,并對應(yīng)處理,需要什么協(xié)助也可以及時處理。

B.快件出口,如果含有品牌標(biāo)志的,都要求提供運輸品牌授權(quán)書。

沒有品牌授權(quán)書可能是扣關(guān)的原因,如果是海關(guān)要求提供授權(quán)書的,就一定要提供授權(quán)書給DHL；。

C.申報價值過低或過高,海關(guān)認(rèn)為價值不符,有可能被扣關(guān).還有商業(yè)fp上面信息不詳細(xì)如品名不詳細(xì),未標(biāo)明用途(如禮品.樣品,還是有特殊商業(yè)用途),要重新提供商業(yè)fp給DHL。

申報價值不符,當(dāng)?shù)赜锌赡軙a(chǎn)生罰金；。

D.有些貨物當(dāng)?shù)貒H快遞公司沒有能力清關(guān)的,或者資料不齊全的,要求收件人找個代理協(xié)助清關(guān),貨物交給代理清關(guān)的情況,DHL會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān),那這時國際快遞公司就沒有辦法跟進(jìn)貨物的清關(guān)情況了,可以直接跟收件人確認(rèn)；。

E.缺少一些特殊單證的,如進(jìn)口許可證,原產(chǎn)地證明等；。

F.有時候當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會抽查某些貨物進(jìn)行特殊查驗,這時候不需要提供任何協(xié)助,只能等海關(guān)查驗好了,認(rèn)為沒有問題就會放貨,這種情況只能等。

G.快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關(guān)稅,你貨物這么多一般是有關(guān)稅的,關(guān)稅可能很高.如果收件人拒付關(guān)稅,你可以說服收件人支付關(guān)稅,或者把關(guān)稅改預(yù)付,關(guān)稅改預(yù)付是要收手續(xù)費的。

貨物在海關(guān)那里不能放太久,放久了有可能被海關(guān)沒收或者銷毀,也有可能被退回,退回的費用按公布價的上收取,比較高.如果有關(guān)稅產(chǎn)生收件人拒付的情況,即使退回或者棄件處理,你仍有義務(wù)支付關(guān)稅的。

以上便是本期金鑰匙跨境（www.金鑰匙跨境.com）為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何疑問或國際物流方面的服務(wù)需求,請咨詢金鑰匙跨境官方客服。