國際物流導(dǎo)致貨物延誤了,跨境電商賣家該怎么辦？國際物流導(dǎo)致貨物延誤,這兩年特別常見,跨境電商賣家都表示很無奈,但還得應(yīng)對,那大家都是如何處理的呢？接下來,金鑰匙跨境將為您詳細解答,希望對大家有參考價值！。

1、建立清晰的退貨政策和策略。

一些賣家在包裝上貼上退貨運輸標簽,標明退貨的承運人和服務(wù),為買家的操作提供便利。

大多數(shù)賣家傾向于讓買家啟動一個退貨流程,在這個過程中,賣家通過電話確認和同意退貨,選擇合適的運營商和服務(wù),并通過電子郵件發(fā)送標簽。

有些賣家選擇讓買家保留商品,因為這樣做有時會比買回貨更便宜,而不需要在新貨到來前為買家服務(wù)。

對于特定的賣家來說,最合適的方法取決于產(chǎn)品、地理位置和運輸成本,但是不管選擇哪種方法,對買家來說都必須簡明易懂。

2、采用容易查看的訂單跟蹤。

雖然訂貨追蹤已經(jīng)很普遍,但是仍然需要改進。

訂單記錄應(yīng)從定單建立之日起,在產(chǎn)品建立或從倉庫中進行選擇,正式裝運和運輸期間提供更新,并提供預(yù)期到貨時間,尤其是當(dāng)買家必須在家接受時。

賣家提供從銷售到最后交貨的讓買家放心的透明過程,并幫助調(diào)整到貨的預(yù)期。

3、使用多承運人運輸策略。

多承運人運輸策略可幫助減少運力限制造成的延誤。

可通過靈活提供服務(wù)和費率的方式降低價格,并立即通知替換承運人,以避免由于運力過大而造成的費用。

4、整理好海關(guān)文書。

各國對海關(guān)單據(jù)的要求不同,錯誤的進出口文書將導(dǎo)致物流速度的進一步減緩。

因為積壓,港口工人可能沒有時間和精力來處理錯誤,這就意味著,有些錯誤的文件包可能永遠不會離開海關(guān)倉庫,也永遠無法送達買家。

所以,在發(fā)貨前,賣家要仔細檢查所有必要的文件是否齊全。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何國際物流方面的服務(wù)需求,請咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的物流顧問！。