不管任何銷售任何東西,都會(huì)存在退貨情況,但線上退貨與線下退貨是不一樣的,在本國退貨,運(yùn)費(fèi)價(jià)格并不會(huì)昂貴到哪里去,但是跨境電商產(chǎn)品,退貨將會(huì)產(chǎn)生額外的跨國物流運(yùn)費(fèi)。

眾所皆知,亞馬遜平臺(tái)是跨境電商平臺(tái),亞馬遜遇到退貨,運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)呢?。

亞馬遜平臺(tái)發(fā)貨方式分為兩種,每種退貨情況各不相同：。

1,自發(fā)貨。

如果買家購買的商品是自發(fā)貨,收到貨之后因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡,買家與賣家協(xié)商之后發(fā)起退貨,亞馬遜會(huì)自動(dòng)生成退貨代碼給買家,由買家自己發(fā)快遞到賣家的收貨地址,這時(shí)候的退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)由買方承擔(dān)。

如果商品是因?yàn)橘u方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問題或誤解,就需要賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),賣家需要提供預(yù)付標(biāo)簽給買方退貨。

2,亞馬遜FBA。

由亞馬遜FBA發(fā)貨,無論是個(gè)人不喜歡還是質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨行為,買方不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

但是買家退款后,亞馬遜會(huì)向買方收取一筆退款管理費(fèi)。

如果退款單件商品,亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費(fèi)。

如果退款訂單中兩個(gè)不同的商品,那么亞馬遜為每個(gè)商品保留最高 5 美元的退款管理費(fèi),總金額最高為 10 美元。

因?yàn)樵摴绞轻槍?duì)退款的每一款商品計(jì)算得出的,當(dāng)買方為多個(gè)同款商品退款時(shí),亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費(fèi)。