寄國際快遞貨代的打單員把目的國家打錯了怎么補救？！。

網(wǎng)絡(luò)上看到有壞人同行最近發(fā)生一個很低級的錯誤！就是國際快遞進出口時,把用戶的目的地址收件國家輸入錯誤了。

導(dǎo)致本來從中國出口到西班牙的貨物,由于目的地國家輸入到塞班島去了。

不僅給客人造成了不能準時給西班牙客人交貨的損失,還有由于自己的粗心,多支付了從中國香港到塞班的運費,再從塞班班退運回中國香港的運輸費用。

就是一個不小心,希望做貨代的朋友一定不要犯這樣的低級錯誤。

我們通常都希望把貨物寄給深圳的貨代公司,讓貨代公司走代理帳號,香港賬號出口到國外。

貨物通過國內(nèi)快遞寄到深圳地址后,貨代公司客服會問客人索要出口形式發(fā)票,貨代公司會在深圳進行打運UPS國際快遞電子運單并貼在箱子上。

由于現(xiàn)在UPS在線打單系統(tǒng)不能復(fù)制粘貼國家名,需要打單員自己在下拉單里面選擇,導(dǎo)致會出現(xiàn)國家名不小心寫錯的風(fēng)險。

公司這次就遇到了這票貨本來從深圳到香港再UPS到西班牙的貨物,被郵寄往了美國的塞班島,由于塞班島很偏,所以貨物一直在美國的AK地址延誤。

圖片。

也是每天追蹤貨物進展,發(fā)現(xiàn)貨物怎么會轉(zhuǎn)運到美國的加州,再轉(zhuǎn)到了關(guān)島,才發(fā)現(xiàn)自己的運單國家名出現(xiàn)了錯誤。

看到上面的路由,馬上覺得出問題了,馬上聯(lián)系UPS看是不是目的地國家選擇錯誤,還真的是錯誤了。

于是馬上聯(lián)系責(zé)任我們UPS帳號的業(yè)務(wù)客服,說貨物一定要到了塞班才可以申請退運,不能直接轉(zhuǎn)派西班牙地址。

快要哭了,這個香港同事怎么辦事情的。

由于國家地址出錯導(dǎo)致的路由錯誤：。

我們第一時間向UPS尋求幫助,給到的答復(fù)一定是到了目的地才能申請退運,而且不能直接更改收件國家。

中國香港到塞班的運費是要支付的,塞班到中國香港的運費也是需要支付的。

而且貨物中轉(zhuǎn)到塞班偏遠島,會花很長時間。

那退運貨物回到香港也會花很長時間。

貨物的貨值還是比較高的,不是那些便宜貨,客戶是不會銷毀貨物的,所以只能選擇退運。

由于貨物運輸時間長,所以建議客人重新再補發(fā)一票貨給西班牙客人。

根據(jù)上面的經(jīng)驗,做貨代的朋友們,不管是進口國際快遞還是出口國際快遞,一定要仔細核對信息,以免貨物錯誤路由導(dǎo)致貨物的中轉(zhuǎn)錯誤,不但給客人造成時間上的損失,也會需要多支付很多的國際快遞運費。

還有可能貨物出口退運的話,還會有海關(guān)清關(guān)報關(guān)的問題發(fā)生。

所以不能再發(fā)生這樣的事情了。