近期客服小姐姐在DHL Global Buy的后臺(tái)收到了有小伙伴來(lái)咨詢DHL Express以及DHL eCommerce進(jìn)口中國(guó)的包裹狀態(tài)……小編只能說(shuō)這不是我家的娃,鞭長(zhǎng)莫及??！。

DHL家族繁盛,兄弟們有各自的管轄區(qū)及對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)。

如果你想要查詢你的包裹或是對(duì)包裹狀態(tài)有所疑問(wèn),請(qǐng)記得帶上你的運(yùn)單號(hào),讓他們各回各家,各找各媽！。

當(dāng)然,有許多跨境小白面對(duì)款式多樣的DHL運(yùn)單號(hào)不知所措。

不要著急,單號(hào)一站式追蹤指南（找媽指南）這就奉上！。

Step1 登錄DHL官網(wǎng)。

輸入以下網(wǎng)址：。

https://www.dhl.com/cn-zh/home.html。

Step2 輸入運(yùn)單號(hào)。

輸入運(yùn)單號(hào)后,點(diǎn)擊“追蹤”。

多個(gè)單號(hào)請(qǐng)用英文“,”隔開(kāi)。

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別承運(yùn)的兄弟部門(mén)名稱并顯示在頁(yè)面上方,你也在可以在該頁(yè)面下方找到對(duì)應(yīng)客服的聯(lián)系方式。

當(dāng)然,Global Buy的客戶也是可以通過(guò)以上方式查詢的,畢竟我們也是DHL下的一員大將。

還有3種方式皆可追蹤Global Buy包裹,點(diǎn)擊此處獲取查詢指南。

如對(duì)Global Buy的包裹有疑問(wèn),請(qǐng)通過(guò)以下方式找到客服：。

（僅限Global Buy客戶）。

登錄Global Buy用戶中心,依次進(jìn)入：我的賬戶 →客服消息 直接在“敦豪電子商務(wù)”公眾號(hào)的對(duì)話框中發(fā)送你想要咨詢的問(wèn)題。

客服時(shí)間為【周一至周五（GMT+8） 9:00 - 18:00 】。