今天我們來聊聊在soho 外貿自建網站如何寫客戶評價 的相關內容.初次接觸soho外貿建站的同學可能對于客戶評價只能是一個大概的概念,沒有很好的實操過這方面的內容.有些同學可能已經有寫過一下類似的客戶評價,但從后期的網站訪問數(shù)據上來看,自己寫的客戶評價并不起什么太大的作用.甚至有的同學會說,我剛開始做外貿,我連客戶都沒有,怎么讓客戶來給我寫評價？Jack老師你是傻了么？。

一、客戶評價的常見錯誤。

面對上面的種種問題,Jack老師只想說一句,上面的同學對外貿建站的客戶評價還沒有理解透徹.做任何一件事情,外貿不能只考慮具體的辦法和過程,而是要多想一想最終的結果和目的.。

正所謂條條大路通羅馬,在正確的大前提下,用不同的方法也是可以達到最終的目的的.反過來,外貿看外貿建站中的客戶評價的問題,事實上在網頁上做客戶評價板塊不是為了讓客戶看到網頁上有這么一個板塊的內容,而是要讓客戶去看,去了解這個版塊究竟寫了什么東西,能夠傳遞給客戶什么樣的一種信號,最終能夠為我們的網站優(yōu)化提供什么樣的一個效果.。

二、客戶評價的錯誤根源。

說到具體的客戶評價撰寫方面(這里不討論真實客戶給你寫客戶評價的情況,我們暫時只討論自己寫的客戶評價）,很多同學會聯(lián)想到淘寶. 對的,大家平時在淘寶購物的時候能夠看到的買家評價就是我們今天所說的客戶評價。

事實上我們都知道淘寶上很多賣的好的產品下面的買家評價和買家秀都是虛假的,是刷單或者說好評返現(xiàn)做出來的,連評價的文字和圖片都已經組織好,賣家提供給買家后,在好評區(qū)上傳即可.正因為看過了這么多的虛假好評。

所以我們在購買的時候就會對這些好評選擇性的忽視,反而會去看那些差評（畢竟賣家不會去刷對自己不利的差別,雖然極少數(shù)部分麥基也會有,但是也是純技術手段弄的差評）.所以我們再soho外貿建站過程中千萬要注意寫客戶評價要注意“尺度”,不要過猶不及！。

三、客戶評價的寫作方式。

1.傳統(tǒng)的正面評價：一般來說最常見的客戶評價就是一個客戶的人物頭像搭配幾句簡短的正面評價。

2.案例說明：千萬別以為案例說明就不是客戶評價了,我們可以簡單的用一個故事來講述與某位客戶的 合作過程,以及客戶最終給我們的評價。

案例一：。

Jack是我多年的合作伙伴,我們認識于2013年的廣交會上,一開始我并沒有對Jack的產品有太大的興趣,因為我們公司有穩(wěn)定的供應商.雖然我們沒有合作,但是Jack經常會發(fā)一些行業(yè)內的新聞和有趣的信息與我共同分享,所以一來二去我們成了好朋友,即使我在這段時間內并沒有給他下過訂單,哪怕是一個樣品訂單.。

直到2017年的9月份,我們的原有的供應商不能正常的給我們提供質量和交期方面的保證,我首先想到了Jack和他的公司.Jack在最短的時間內與我確認了樣品的事項,我們查收了樣品進行了評測發(fā)現(xiàn)確實很好,后續(xù)的大貨生產和支付方式的溝通也比較順利.直到現(xiàn)在,我們除了穩(wěn)定的商業(yè)往來還一直保持很好的私人友誼.————來自某某公司的CEO大衛(wèi)。

案例二：。

嗨,我是珍妮,我是Jack的合作伙伴,雖然我不是很喜歡他（因為他給我的價格總是不能讓我多賺點錢,哈哈哈）但是我依然愿意給他寫一篇客戶反饋.作為一名國際采購我每天要處理非常多的事情,我的郵箱經常會被各種開發(fā)信爆滿.這其中有大量的垃圾文件和毫無意義的寒暄郵件,我并不是那么喜歡。