說的是拼箱一條龍服務(wù)。

這個服務(wù)對于一些主做傳統(tǒng)整柜海運(yùn)、空運(yùn)、快遞或者新興跨境電商詢盤的朋友可能有一些陌生。

什么是一條龍？。

這事兒,我曾在基礎(chǔ)培訓(xùn)資料類文章《這就是拼箱》中稍微提了下。

區(qū)別與傳統(tǒng)拼箱到港找代理做到門,一條龍是一些同行直接提供某條線（東南亞）所有的服務(wù),直觀給貨,交錢就行,剩下的不用管。

費(fèi)用非常便宜,看上去也很省事。

但大家能看得出,我是對這個服務(wù)是持一定否定態(tài)度的。

為什么？。

一句話：除了便宜,一堆問題。

2。

以深圳到新加坡的拼箱為例,。

傳統(tǒng)拼箱是退海運(yùn)費(fèi)的,一個方退一兩百美元。

但羊毛出在羊身上,這個費(fèi)用最終還是收貨人承擔(dān)。

具體的說,目的港co-loader費(fèi)用一大堆,算上代理的清關(guān)派送等費(fèi)用,所謂拼箱到門,2-3個方的成本奔著6-700美元去了。

你很難想象散貨一條龍,同等的貨,送貨入倉以后,報關(guān),清關(guān),海運(yùn),派送等所有DDU成本,市場價只要RMB 500/CBM, 2-3個方的貨成本合150-200美元。

對比傳統(tǒng)找代理做拼箱到門的方式,一條龍服務(wù)的成本只有其1/4,1/3。

3。

天上不會掉下餡餅。

一條龍拼箱如此便宜,因為它的操作方式是隱匿的,游走在灰色地帶,不是那么正規(guī)。

因此,它有著諸多不可忽視的弊端：。

1）風(fēng)險。

一條龍拼箱是沒有提單的,大多數(shù)同行不會給客戶任何貨權(quán)憑證。

也就是給了貨,收貨人只能聽天由命,祈禱吧。

妄圖買保險是沒啥意義的,何況你買保險都還得問同行船名航次與提單號,不排除這會是假的。

除了貨物風(fēng)險外,還有丟失客戶的風(fēng)險。

你用莊家同行做到門,他們是需要聯(lián)系收貨人的,電話,郵箱,啥都有,想把你客戶撬走的話分分鐘的事情。

2）時效。

不少一條龍是非直達(dá)的,會去一些比較小而偏的港口拆柜,轉(zhuǎn)運(yùn),以達(dá)到避稅逃稅的目的。

我曾經(jīng)僅有的一次散貨一條龍服務(wù)經(jīng)歷,客戶是一個華僑,來訪過辦公室,見過面,應(yīng)該說非常優(yōu)質(zhì)。

因為之前沒怎么接觸,自己想著為客戶省錢,推薦了一條龍。

卻沒想到去菲律賓Cebu,東南亞,近洋線,硬生生的走了40多天。

客戶就此失望透頂。

3）價格。

一條龍服務(wù)那么便宜,你都不知道同行怎么賺錢的。

他們會做虧本的買賣嗎？當(dāng)然不會。

所以,不少一條龍同行會巧立名目,以各種名義收取各種費(fèi)用：很離譜的匯率差出入、不靠譜的關(guān)稅（沒有稅單)、派送延時等……。

比如粉絲Ada今天的抱怨。

所以,便宜的背后,很多時候是砧板上的肉,任人宰割。

4。

很多同行朋友被這種運(yùn)輸方式坑的不輕,貪便宜,推薦給客戶,然后掉進(jìn)坑里。

很多客戶看到這么便宜,不明就里,也一同陷進(jìn)去,最后與貨代同歸于盡。

最后,受益的只有這些做一條龍的莊家。

但不可否認(rèn)的是,散貨一條龍,因為便宜,的確給了一種客戶、一種貨的選擇。

某種程度上,是有益的。

何況,也并非所有的一條龍同行都不遵守職業(yè)操守。

也還是有一部分朋友堅持底線,雖然方式上有些激進(jìn)。

這就需要大伙擦亮眼睛,學(xué)會平衡。

1）對于有價值(潛力大,有其他貨）的客戶、高貨值、尺寸大的貨,堅決不用一條龍服務(wù)。

否則,得不償失,這個道理大家懂。

2）對于確認(rèn)沒什么貨,貨量比較小,貨也不怎么值錢的客戶,可以嘗試做兩個方案給客戶,一個是傳統(tǒng)用代理到門,另一種用一條龍服務(wù)。

之后,陳述這兩個方案的利弊,尤其是一條龍服務(wù)的弊端。

盡量引導(dǎo)客戶走正規(guī)傳統(tǒng)拼箱到門,但把選擇權(quán)交給客戶。

如果客戶一定要選擇一條龍,出了問題也好有個說法。

3）確認(rèn)走一條龍的話,做最壞的打算。

從我有限的經(jīng)歷,幾年間前同事們的一條龍訂單,以及今天粉絲的抱怨,貌似沒有一個訂單是省心的,順暢的。

所以,做好風(fēng)險對沖與管控,盡可能的前置收款,保留與同行溝通確認(rèn)的書面證據(jù),做好客戶的提醒義務(wù)。

要不然走個拼箱單還提心吊膽的,有啥意思？。

最后,。

需要申明一下,文章或許帶有強(qiáng)烈的情緒化,我無意冒犯做此類業(yè)務(wù)的同行朋友,更無意引起一些不必要的爭論。

如果有,這是我個人的認(rèn)知,可能很愚蠢,充滿狹隘與偏見。

希望業(yè)內(nèi)待客,對貨,用心一些,僅此而已。