據(jù)悉,9月9日中午起,部分亞馬遜賣家在登錄后臺時,發(fā)現(xiàn)頁面出現(xiàn)了一個顯眼的黑色圓圈。

根據(jù)賣家們的反饋,歐洲站、美國站均有賣家出現(xiàn)了上述黑圈,導致管理訂單、回復郵件以及廣告調(diào)整等日常運營工作無法正常進行,訂單有所流失：。

“我的也是,感覺是系統(tǒng)崩了,自發(fā)貨的今天都要過期超時了。

”。

“我反復刷新了好多次,還清除了瀏覽數(shù)據(jù),但是沒用,美國站管理訂單都看不到。

”。

“廣告頁面也進不去,前臺鏈接圖片和文字一片亂。

”。

為避免因此造成更大的損失,不少賣家紛紛采取“自救”行動。

部分賣家通過更換多個瀏覽器,成功使得黑圈消失;另一部分賣家則是在此基礎(chǔ)上加了一步修改DNS,具體步驟如下：。

1、在桌面的“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”中,點擊“更改適配器設(shè)置”,找到“點擊”;。

2、通過右鍵選擇屬性,將internet協(xié)議版本4中的DNS服務(wù)器改為: 114-114-114-114。

經(jīng)嘗試,后者對消除黑圈更為有效,但也有部分賣家即使修改了DNS也未能成功將黑圈消除,而該方案具體能否適用于其他賣家,還需相關(guān)賣家實操進行測試,若各位賣家有其他有效的解決方案,也可在評論區(qū)分享交流。

值得注意的是,事發(fā)之時,就曾有賣家為此開case向客服進行咨詢,得到的回復是：目前會出現(xiàn)這種狀況是因為技術(shù)問題, 亞馬遜已交由技術(shù)團隊進行緊急處理。

但截至發(fā)稿前,距事發(fā)已過去兩天有余,亞馬遜仍未就此技術(shù)問題作出回應(yīng),除部分成功“自救”的賣家外,另一部分賣家的后臺尚未完全恢復正常,運營持續(xù)受bug影響。

不過,亞馬遜系統(tǒng)故障頻發(fā)實際上在諸多賣家看來其實已非奇事,因亞馬遜往往會在系統(tǒng)出錯后的一段時間里修復漏洞,所以大多數(shù)賣家對此風波并未感到過多的擔憂。

相較之下,日前突發(fā)的關(guān)聯(lián)掃號潮,似乎更令亞馬遜賣家們感到惶惶不安。

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