在二手時尚領域,正品保障是極其重要的,二手電商巨頭eBay顯然深知這一點。

近日,eBay美國站發(fā)布公告,宣布將改進平臺商品的正品鑒定流程,從手袋這一品類最先開始。

當前,eBay平臺上有一部分商品通過了鑒定,已確定為正品,但是它們的實物與商品詳情頁(listing)的描述可能并不相符。

針對這種情況,eBay將在原有的正品鑒定流程之外,新添加一項listing準確性鑒定流程。

具體來看,當發(fā)現(xiàn)商品實物與listing描述不符時,eBay會向買家和賣家同時發(fā)送提醒郵件,提供有關商品的詳細信息,并要求買家在新的“檢查詳情”頁面中作出回應,選擇是繼續(xù)交易還是將商品退還給賣家。

根據(jù)eBay官方公告,新的正品鑒定流程將于今年在美國站點最先推出,并將在2024年上半年逐步擴展到其他站點,同時也將從手袋擴展到其他更多品類。

可以預見的是,該變動將進一步優(yōu)化消費者的購物體驗,并保障消費者的權益。

2.押注二手時尚。

以二手業(yè)務起家的eBay,如今將業(yè)務重心放在了二手時尚市場,近期正在押注二手奢侈品轉售。

在這一領域,消費者格外注重商品的真實性,因此正品保障服務對eBay來說尤為重要。

在這方面,eBay著實下了不少工夫。

一直以來,eBay都在致力于將正品保障服務擴大到更多品牌,不止是老牌奢侈品品牌,一些新興的時尚品牌也包括在內。

另外,今年4月,eBay又放出一項大招,推出了品牌認證計劃。

所謂品牌認證計劃,是一項專業(yè)的奢侈品鑒定服務,可以讓奢侈品品牌在eBay上直接驗證產品的真?zhèn)巍?/p>

該計劃為產品提供兩個標簽,一個是“直接來自品牌”標簽,表明該產品直接來自該品牌制造商,或經過品牌認證;另一個是“品牌授權賣家”標簽,表明該產品的賣家獲得了品牌授權,是直接從該品牌采購產品的。

毫無疑問,這項計劃能更好地評估平臺商品的價值,為消費者提供保障,它意味著eBay在二手奢侈品轉售領域更進了一步。

但是,不得不指出的是,在二手時尚市場,eBay面臨的競爭日益激烈。

許多快時尚巨頭,如ZARA、SHEIN、H&M等,都注意到了這一新的增長點,于今年先后進軍二手領域,推出了自己的在線轉售平臺。

不僅如此,其他綜合類電商巨頭也想來分一杯羹,紛紛擠進二手時尚領域。

比如,亞馬遜此前與美國二手古董奢侈品零售商WGACA簽署了合作協(xié)議,表示將擴大相關商品的供應。

再比如,今年8月,Tik Tok正在美國組建一支新團隊,專注于二手奢侈品的銷售。

不過,客觀來說,盡管賽道越來越擁擠,但eBay在二手電商市場深耕多年,總體來說具有先發(fā)優(yōu)勢。

短期內,eBay在二手轉售領域的領先地位還是難以被撼動的。

相信在未來,eBay的二手時尚業(yè)務還能取得更多成績。

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