作為新手商家,以上問題是否正讓你感到困惑?想讓店鋪生意好起來,需要持續(xù)性的優(yōu)化店鋪運(yùn)營,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,而不斷地學(xué)習(xí)可以讓你掌握這些技巧。

為助力商家全面復(fù)蘇,作為“春風(fēng)計劃”的補(bǔ)充,Lazada特此推出云開店之新手孵化營。

讓新手商家在疫情期間也能不斷進(jìn)階,提升運(yùn)營技能,掌握流量轉(zhuǎn)換技巧,吸引消費(fèi)者購買更多商品。

一、 優(yōu)化標(biāo)題和主圖。

首先我們從店鋪的自然流量去看待店鋪的流量。

1、影響新店鋪?zhàn)匀涣髁康暮诵囊蛩厥牵哼x擇上傳產(chǎn)品的品類,標(biāo)題的關(guān)鍵詞,主搜的流量,上傳產(chǎn)品的數(shù)量。

產(chǎn)品的數(shù)量：我們要檢查店鋪的產(chǎn)品是否足夠豐富,到了第三周我們店鋪的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)該達(dá)到150個以上;。

標(biāo)題的關(guān)鍵詞：如果店鋪的自然流量低,一定要檢查我們的標(biāo)題是否選擇了合適的關(guān)鍵詞來曝光,嘗試優(yōu)化一下關(guān)鍵詞,多添加精準(zhǔn)的、長尾的關(guān)鍵詞來獲取準(zhǔn)確的流量;。

主搜的流量：需要全力通過店鋪活動,客服服務(wù),GC以及Seller Picks這樣的工具來增加產(chǎn)品的主搜流量;。

選品：要多看看自己的產(chǎn)品是否符合東南亞的市場需求,如果和市場的產(chǎn)品差異化太大,就需要改變產(chǎn)品的布局和品類,調(diào)整一下。

其次,我們要從店鋪的點(diǎn)擊率來復(fù)盤一下我們的主圖是否合格。

2、影響新店鋪的點(diǎn)擊率CTR(Click Through Rate)的是產(chǎn)品的主圖、產(chǎn)品的評價和價格。

主圖：如果產(chǎn)品有曝光,但是點(diǎn)擊率太低或者沒有點(diǎn)擊,很大程度是產(chǎn)品的主圖不合格,試著更換一個更吸引人的主圖;。

評價：盡量引導(dǎo)客戶去評價我們的產(chǎn)品,增加客戶的信任度,適當(dāng)贈送小禮物;。

價格：如果有成為潛在爆款的產(chǎn)品潛力,盡量優(yōu)化一下價格,幫助提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換比。

隨著新店鋪上傳產(chǎn)品的數(shù)量增多,店鋪需要統(tǒng)一的風(fēng)格和調(diào)性來適應(yīng)市場。

我們需要對店鋪有更匹配的裝修、產(chǎn)品描述的優(yōu)化和PDP的優(yōu)化,盡可能的掃清購買障礙和提升精細(xì)化運(yùn)營的能力。

二、優(yōu)化店鋪裝修,描述和PDP。

1、優(yōu)化店鋪的裝修。

店鋪裝修盡可能地風(fēng)格統(tǒng)一,統(tǒng)一的色調(diào),同樣風(fēng)格的輪播圖以及類似的主圖,能夠給客戶一種統(tǒng)一的視覺感,提升店鋪的專業(yè)度;。

店鋪的調(diào)性盡量一致。

比如：統(tǒng)一少女風(fēng)的店鋪風(fēng)格,統(tǒng)一高街風(fēng)格的服飾等等;。

針對平臺近期的活動去裝修店鋪,突出購物的氛圍。

2、描述。

針對客戶經(jīng)常詢問的問題進(jìn)行總結(jié),優(yōu)化長描述,讓客戶清晰明了的理解產(chǎn)品特性;。

短描述的語言要盡量干練和準(zhǔn)確,賣點(diǎn)突出;。

可以把客戶的Q&A同步到描述頁里面,幫助客戶快速解決問題。

3、PDP優(yōu)化。

盡量關(guān)聯(lián)店鋪有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如有曝光,有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品;。

盡量關(guān)聯(lián)性價比高的產(chǎn)品;。

關(guān)聯(lián)當(dāng)下流行和平臺主推的產(chǎn)品。

以上優(yōu)化都要周期性優(yōu)化,同時不要忘記繼續(xù)上傳產(chǎn)品和做店鋪營銷。

三、 優(yōu)化價格和店鋪營銷。

我們復(fù)盤店鋪的時候一定要記得看我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率,因?yàn)檗D(zhuǎn)換率是一個網(wǎng)店存在的根基,同時也是店鋪銷售的基石。

那么之前說過,影響轉(zhuǎn)換率比較大的因素就是價格和營銷,所以我們需要從這兩個維度來優(yōu)化我們的店鋪和產(chǎn)品。

價格因素：。

1、在主搜繼續(xù)調(diào)研市場,如果通過主搜關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與平臺的現(xiàn)有的爆款價格差距很大,那么需要做兩種選擇,一種就是降價,但是要考慮成本,盡量不用虧本的產(chǎn)品引流;另一種方法就是可以考慮更換供應(yīng)鏈來匹配市場價格。

2、在主搜繼續(xù)調(diào)研市場,如果通過主搜關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與平臺的現(xiàn)有爆款價格差距不大,那么我們適當(dāng)?shù)貎?yōu)化價格,匹配當(dāng)下的市場價格。

爭取獲得更大權(quán)重。

3、在某些詢盤量很大的產(chǎn)品,但是沒有轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品上多做一些價格優(yōu)化和捆綁銷售,可以有效地提升轉(zhuǎn)換率。

4、在點(diǎn)擊率相對較高的產(chǎn)品上,適當(dāng)?shù)亟祪r測試消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買意愿度,如果降價之后有提升,可以適當(dāng)?shù)氐蛢r跑一段時間,等排名提升之后,再適當(dāng)?shù)匦》鶟q價。

店鋪營銷：。

1、如果店鋪的整體轉(zhuǎn)換率不夠好,那么可以適當(dāng)?shù)募哟髢?yōu)惠券的優(yōu)惠力度,也可以引入無門檻優(yōu)惠券,提升客戶的購物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換欲望,讓客戶覺得占到了便宜。

2、在店鋪的Flexi combo上也可以短期加大滿減的力度,走薄利多銷的路線,提升客單價。

3、在條件允許的前提下,盡量做包郵,可以極大程度提升客戶的購買體驗(yàn)和店鋪的競爭力,同時還有爭取到GC的機(jī)會。

4、提報平臺日?；顒?。

首先,最上面是Lazada的BANNer,包括日?；顒?、主題活動、直播入口,這塊的流量來源最大,其次,是Lazmall、Voucher、類目等強(qiáng)入口需要品牌的入駐,會有更強(qiáng)的流量入口,再者,是平臺閃賣及BMO,流量強(qiáng)入口,效果好的日常閃購店流量超過mega大促。

現(xiàn)在入駐的要么有自有品牌,或者做已有的天貓品牌或國內(nèi)注冊的品牌,入駐Lazada,爭取盡早進(jìn)入Lazada的Lazmall。

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