日前,亞馬遜推出一項(xiàng)社交媒體功能——咨詢朋友(Consult-a-Friend),幫助用戶在亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序中快速請(qǐng)求、查看和管理朋友對(duì)產(chǎn)品的反饋,提高商家的轉(zhuǎn)化率。

該功能已經(jīng)在美國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)進(jìn)行測(cè)試。

具體來(lái)說(shuō),用戶只需選擇想要向朋友咨詢的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊“共享”按鈕,選擇消息傳遞應(yīng)用程序和指定的收件人。

收件人則通過(guò)點(diǎn)擊咨詢朋友鏈接進(jìn)入亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序,可以在其中查看產(chǎn)品詳細(xì)信息,并選擇快速表情符號(hào)反應(yīng)(癡迷、思考或悲傷)或添加文字評(píng)論。

據(jù)悉,該功能將有助于服飾、電子、家居等品類(lèi)商家進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

亞馬遜早期測(cè)試表明,用戶對(duì)獲得有關(guān)服裝、鞋子、電子產(chǎn)品和家具的反饋特別感興趣。

其數(shù)據(jù)顯示,從年初到現(xiàn)在,用戶使用亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序中的“分享”按鈕達(dá)數(shù)十億次,主要通過(guò)消息服務(wù)、社交媒體應(yīng)用程序和電子郵件分享產(chǎn)品。

今年亞馬遜頻頻將目光投向社交電商,推出兩項(xiàng)社交電商功能。

在“咨詢朋友”之前,亞馬遜在美國(guó)上線了應(yīng)用內(nèi)短視頻購(gòu)物功能Inspire。

Inspire集社交、興趣、互動(dòng)功能于一身,支持短視頻、圖文內(nèi)容信息流推送,嵌入可供用戶直接購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品頁(yè)鏈接。

同時(shí),今年5月,亞馬遜還與社交媒體平臺(tái)Pinterest達(dá)成合作,用戶可以通過(guò)Pinterest提供的商品鏈接直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物。

據(jù)了解,Pinterest是一款瀑布流形式的內(nèi)容平臺(tái),以圖片為主要展示方式,月訪問(wèn)量達(dá)4.63億。