賣家將FBA商品發(fā)往亞馬遜倉庫后,在入庫的時(shí)候,亞馬遜會(huì)對產(chǎn)品的包裝尺寸和重量進(jìn)行測量,以確定配送費(fèi)用。

但是亞馬遜倉庫每天要處理數(shù)以百萬計(jì)的商品,所以也難免會(huì)出現(xiàn)測量錯(cuò)誤的情況。

比如說一款產(chǎn)品,原本屬于大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸,配送費(fèi)用為$4.25,但是由于亞馬遜測量出錯(cuò),按小號(hào)大件的標(biāo)準(zhǔn)收取了配送費(fèi)$8.66,那么對于賣家來說每出一單將損失28人民幣。

基于這種情況,建議賣家時(shí)常自查FBA運(yùn)費(fèi),如果感覺亞馬遜計(jì)算有誤,可以申請亞馬遜重新對產(chǎn)品進(jìn)行測量,重新計(jì)算FBA運(yùn)費(fèi),如果確實(shí)測量有誤,那么亞馬遜會(huì)將數(shù)據(jù)進(jìn)行更正,并將之前多收取的費(fèi)用進(jìn)行退回。

如果遇到這種情況,我們該如何去申請重測重量和尺寸呢？今天給大家分享一下具體的操作流程,希望能夠幫助到大家！。

第一步：進(jìn)入賣家中心,點(diǎn)擊右上角的【幫助】。

第二步：在【需要更多幫助】下面選擇【獲得支持】。

第三步：選擇【我要開店】。

第四步：【描述您的問題】這個(gè)框留白,選擇最底下藍(lán)色字【或在菜單中通過瀏覽查找您的問題】。

第五步：選擇【亞馬遜物流】下的【調(diào)查其他亞馬遜物流問題】。

第六步：選中【針對商品重量和尺寸確認(rèn)/申請賠償】。

第七步：填寫【請描述您的問題】和【ASIN/FNSKU】,然后提交。

在描述問題的時(shí)候,可以將自己測量的尺寸和重量填進(jìn)去,如果自己兩款商品的包裝尺寸一樣,重量相近,但是配送費(fèi)用不一樣,那么也可以填進(jìn)去進(jìn)行說明。

最后點(diǎn)擊提交即可,接下來就是等待亞馬遜審核賣家申請,然后重新測量產(chǎn)品尺寸重量,可能需要幾天的時(shí)間。