近日有消息傳出,亞馬遜將推出“高退貨率”標簽顧名思義,這個標簽會自動標記一些退貨率過高的產品。

據國外網站爆料,該標簽的判定標準可能遵循下面三個原則：。

亞馬遜大數據會分析每個細分類目的平均退貨率,如果賣家的產品退貨率高于平均退貨率就會被亞馬遜監(jiān)控;。

如果高于平均退貨率的末位25%就會被貼上“高退貨率”的標簽, 此后所有買家在下單時都可以看到這一標簽提示;。

該標簽的額外條件,是在過去12個月內完成配送的產品數(units)要超過250個,受影響的主要是銷量高且退貨率較高的產品。

有賣家認為,產品被貼上“高退貨率”的標簽一定會影響買家的購買行為,銷售可能會大降50%以上甚至腰斬,最后一個鏈接就廢了。

亞馬遜官方證實。

據媒體報道,平臺確實是有這個動作,這并不只是針對中國賣家,而是針對全球所有賣家的。

從亞馬遜的角度而言,做這樣一個創(chuàng)新舉措,既能幫助消費者,也能幫助賣家更好地提升銷售體驗。

另一方面,從亞馬遜、買家等市場環(huán)境來講,這無疑是件好事。

特別如今在產品退貨率居高不下的困境局面中,推出“高退貨率”標簽,讓退貨率與產品的轉化率直接掛鉤,進而淘汰掉那些粗制濫造的低質產品,減少退貨率。

高退貨率與低轉化率直接掛鉤。

該政策一旦實施,對一部分賣家的打擊那是非常大的。

這意味著海外消費者在搜索頁面賣家的產品時,查Listing詳細信息,一發(fā)現購物車下方的“高退貨率”標簽,將大幅減少其下單的可能,肯定會嚴重影響轉化率,進而影響產品的銷量和排名。

現在大家不但擔心這個標簽影響轉化,還擔心這個標簽被競爭對手惡意使用。

畢竟跨境江湖一直都不是那么風平浪靜,競爭對手的惡搞行為時有發(fā)生。

如果這個政策落地,萬一以后遇到競爭對手惡搞,那么直接多次下單,然后集中退貨,產品就會超出亞馬遜的退貨率標準線,這款產品就直接被廢了,簡直是惡意跟賣者的全新利器。

三條來自老賣家的建議。

及時分析退款退貨訂單,找到商品問題所在;。

留意退貨時間,如果短期內被大量退貨,有可能遇到惡意競爭,可以申請索賠;。

分析退款、退貨類型占比,申請調查。

這里也給所有賣家朋友提個醒,不管是去年的“簽名確認”政策,還是如今的“高退貨率”標簽,亞馬遜一系列的新政手段都體現出平臺對產品質量要求越來越高的決心,各位賣家一定要品質經營,謹慎對待。

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