今年2月27日,專注二次元自助式代購的日本電商平臺“魔法集市”運營商Triple-art發(fā)布破產(chǎn)公告。

相關(guān)公告顯示,“魔法集市”相關(guān)網(wǎng)站、App、官方微博賬號、微信公眾號等自即日起逐步停用,瀏覽商品等所有功能也將于近期關(guān)閉。

據(jù)南方都市報,魔法集市App顯示,它是株式會社Triple-art推出的面向中國地區(qū)的二次元領(lǐng)域的一站式消費平臺,并委托上海極塔客信息科技有限公司（以下簡稱“極塔客”）負責(zé),面向中國區(qū)運營。

魔法集市主要提供針對ACG及其他日系相關(guān)商品的電商服務(wù),并號稱整合了來自日本的第一手周邊貨源,包括各種熱門人氣二次元周邊商品。

此外,還有日系演出門票販售業(yè)務(wù)等。

平臺背后的企業(yè)破產(chǎn),讓近期在該網(wǎng)站購物的消費者“財物兩空”。

魔法集市APP有消費者表示財貨兩空據(jù)紅星新聞報道,消費者王女士表示：“去年9月花費約910元在‘魔法集市’下單了4件商品,到今年3月還是一個東西都沒收到,錢也退不回來”。

據(jù)王女士介紹,去年9月她在“魔法集市”購買的4件物品。

相關(guān)物流信息顯示,其中2件預(yù)計在2024年3月出貨,另外2件則要等到4月才能出貨。

▲部分消費者去年下單的商品,至今也沒有收到貨。

受訪者供圖對于這樣的物流進程,王女士表示不滿,于是她聯(lián)系上該平臺工作人員,對方在今年2月28日以信件的形式給出了回復(fù)。

根據(jù)王女士提供的信件回復(fù)內(nèi)容,平臺對王女士所購產(chǎn)品無法正常出貨回應(yīng)稱：“目前只能幫助查詢相關(guān)訂單信息,但并沒有可行的解決辦法。

”不得已之下,王女士又聯(lián)系上所購產(chǎn)品的出貨方,對方稱無法正常發(fā)貨的原因系“‘魔法集市’的倉庫已被封存,目前暫無工作人員進行產(chǎn)品發(fā)貨”。

于是,王女士便希望通過平臺做退款處理,但她在平臺的留言卻始終無人回應(yīng)。

自宣布破產(chǎn)以來,微博、貼吧等社交平臺有不少正在維權(quán)的消費者發(fā)聲,還有一份名為“魔法集市受害者統(tǒng)計表”的騰訊文檔在網(wǎng)上流傳。

截至目前,填寫人數(shù)已經(jīng)達到1262人,在庫商品數(shù)合計8759件,在庫商品金額合計約為1624萬日元（約合人民幣79.6萬元）。

國內(nèi)運營商成為被執(zhí)行人對于魔法集市在國內(nèi)的運營商極塔客,企查查查數(shù)據(jù)顯示,極塔客一共有四位股東,其中最大股東許弘毅持股80%,他也是魔法集市CEO。

該公司今年2月22日成為被執(zhí)行人,執(zhí)行標(biāo)的26705元。

有日媒報道稱,2022年魔法集市的年銷售額達到了40.37億日元（約合1.98億元人民幣）,“但是2023年8月后經(jīng)營出現(xiàn)混亂,銷售額低迷、業(yè)績惡化,還拖欠了客戶的貨款。

之后雖然摸索過轉(zhuǎn)讓事業(yè),但以失敗告終,最終放棄了繼續(xù)事業(yè)”。

網(wǎng)購平臺破產(chǎn),消費者在未獲得產(chǎn)品的同時,也拿不回產(chǎn)品退款？“魔法集市”在相關(guān)破產(chǎn)公告中明確回應(yīng)稱：因公司破產(chǎn)已無資產(chǎn),無法向各位購買人發(fā)送購買商品,且無法返還各位購買人已支付的貨款。

▲“魔法集市”破產(chǎn)公告中,回應(yīng)產(chǎn)品和退款問題對于這樣的回應(yīng),據(jù)紅星新聞,河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示,在這起事件中,“消費者在平臺購物后,既未收到商品,也未得到退款,這違反了《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于商品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定”。

《消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。

那么,是否意味著消費者只能錢貨兩空？就此,陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善解釋：“根據(jù)破產(chǎn)公告內(nèi)容,債權(quán)人（包括消費者）可通過發(fā)公告的網(wǎng)站,向破產(chǎn)管理人進行債權(quán)申報。

”。

趙良善分析認為：“因為企業(yè)已經(jīng)資不抵債,所以消費者能收回債權(quán)的可能性較小。

”不過趙良善同時提醒,不管結(jié)果如何,債權(quán)人都可以依法申報債權(quán),爭取在企業(yè)破產(chǎn)清算的結(jié)余少量資產(chǎn)中分得一杯羮,盡可能挽回損失。