2023年1月25日,加拿大科技標(biāo)桿企業(yè)Shopify的股價(jià)大漲,走勢(shì)凌厲,多交所收盤(pán)時(shí)漲幅達(dá)10.95%,較過(guò)去3個(gè)月擴(kuò)大了45%的漲幅。

自2021年11月,Shopify股價(jià)達(dá)到頂峰1762美元之后,便一直下跌,到2022年11月,跌至最低點(diǎn)236美元。

2023年1月開(kāi)始,股市出現(xiàn)回暖,截至目前,Shopify股價(jià)最高達(dá)到508美元,市值639.4億美元。

引起Shopify股價(jià)大漲的催化劑正是Shopify電商平臺(tái)的全面提價(jià)。

據(jù)悉,Shopify將提高所有套餐價(jià)格,Basic計(jì)劃從29美元/月漲價(jià)至39美元/月;Shopify計(jì)劃從79美元/月漲價(jià)至105美元/月;Advanced計(jì)劃從299美元/月漲價(jià)至399美元/月。

三項(xiàng)服務(wù)的漲幅都超過(guò)30%,新費(fèi)率將于2023年4月23日對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)生效。

這是12年以來(lái)Shopify首次全面提價(jià)。

Shopify是一個(gè)非常具有創(chuàng)造力的公司,自2006年正式創(chuàng)立以來(lái),不斷推出新的工具產(chǎn)品,豐富SaaS生態(tài)。

除了建站工具,支付、物流等方面動(dòng)作不斷,2022年,Shop小范圍測(cè)試搜索功能,一旦推廣,Shopify就會(huì)成為一個(gè)類(lèi)似于亞馬遜的閉環(huán)電商平臺(tái)。

Shopify正在從亞馬遜的武裝反叛軍轉(zhuǎn)變成另一個(gè)亞馬遜嗎?這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)已經(jīng)打響數(shù)年之久。

據(jù)媒體總結(jié),Shopify確定了2023年發(fā)展的4個(gè)關(guān)鍵投資主題：打造買(mǎi)家關(guān)系、全球化、商家協(xié)同擴(kuò)張和簡(jiǎn)化物流配送。

在這4個(gè)投資關(guān)鍵詞中,也可以看到Shopify出現(xiàn)了“亞馬遜化”,蠶食著亞馬遜市場(chǎng),雙方火藥味愈發(fā)濃重。

從工具到平臺(tái)生態(tài)。

2004年,一名叫Tobias Lütke的軟件工程師決定開(kāi)一家名為Snowdevil的網(wǎng)店,專(zhuān)門(mén)售賣(mài)滑雪裝備。

在創(chuàng)辦網(wǎng)站的過(guò)程當(dāng)中,Lütke發(fā)現(xiàn)在市面上根本找不到一個(gè)稱(chēng)心如意的電商工具。

于是,Lütke決定親自從零開(kāi)始搭建Snowdevil網(wǎng)站。

Shopify的兩位創(chuàng)始人Tobias Lütke和Scott Lake,通過(guò)使用Ruby on Rails編程框架最終成功創(chuàng)建了Snowdevil網(wǎng)站。

網(wǎng)站一經(jīng)推出,很快就實(shí)現(xiàn)了盈利。

但Lütke和Lake發(fā)現(xiàn),相比于Snowdevil網(wǎng)站本身,人們更關(guān)注Snowdevil這個(gè)網(wǎng)站是如何被建構(gòu)起來(lái)的。

當(dāng)時(shí)市面上也存在一些現(xiàn)成的網(wǎng)站搭建開(kāi)發(fā)解決方案,但體驗(yàn)感極差,正如Lütke所說(shuō),“我們基于不同系統(tǒng)開(kāi)發(fā)Snowdevil,如Miva、OsCommerce和Yahoo Stores。

但這些系統(tǒng)都讓我們感到抓狂,因?yàn)樗麄兲愀饬恕?/p>

當(dāng)我為網(wǎng)店做了一個(gè)定制設(shè)計(jì)的時(shí)候,它卻沒(méi)有辦法在雅虎商店運(yùn)行,這讓我徹底絕望了。

”。

同樣的困境也擺在所有想做網(wǎng)站的賣(mài)家面前,因此,Lütke和Lake便從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)幫助他人搭建網(wǎng)上商店的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

于是,Snowdevil滑雪板網(wǎng)上商店項(xiàng)目被擱置了,轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于打造一款能夠幫助人們搭建網(wǎng)站的工具,也就是如今的Shopify。

2006年,亞馬遜帝國(guó)的“反叛軍”Shopify正式在加拿大創(chuàng)立,與亞馬遜間的競(jìng)爭(zhēng)拉開(kāi)帷幕。

亞馬遜在這一年,憑借科技之翼推出亞馬遜云的第一項(xiàng)服務(wù),云計(jì)算與服務(wù)的時(shí)代正式開(kāi)啟。

Product Habits Blog曾深度復(fù)盤(pán)過(guò)Shopify這些年來(lái)的發(fā)展歷程,主要可以概括成三個(gè)發(fā)展階段：。

2006年-2008年,Shopify為小商戶(hù)提供電子商務(wù)工具。

這一階段中Shopify剛起步,主要提供一些維持網(wǎng)站運(yùn)行的最基本功能,像訂單跟蹤、自動(dòng)化庫(kù)存管理、圖片上傳和支付等功能。

隨著付費(fèi)客戶(hù)越來(lái)越多,Shopify改變了向客戶(hù)收費(fèi)的方式。

最開(kāi)始,Shopify按一定比例銷(xiāo)售額向客戶(hù)收費(fèi),這種收費(fèi)方式實(shí)際上打擊了商家的積極性。

隨后,Shopify開(kāi)始采用訂閱式的收費(fèi)方式,并附加一筆小額費(fèi)用,且費(fèi)用隨著交易規(guī)模的增加而減少。

這正契合了Lütke一直堅(jiān)持的,"讓公司的目標(biāo)和產(chǎn)品與客戶(hù)的目標(biāo)一致,通過(guò)幫助客戶(hù)成功來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的成功。

”。

但Shopify沒(méi)有止步于商家客戶(hù),而是看到了更大的市場(chǎng)潛力。

那就是創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái),打造一個(gè)開(kāi)發(fā)者社區(qū),讓人們?cè)谶@里分享和銷(xiāo)售應(yīng)用。

2009年-2013年,Shopify進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段,建立在線(xiàn)銷(xiāo)售工具包,轉(zhuǎn)型為平臺(tái)。

工具類(lèi)企業(yè)一旦做大做強(qiáng),就會(huì)面臨被收購(gòu)的情況。

想要活下來(lái),就要實(shí)現(xiàn)從工具到平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

2009年,Shopify 發(fā)布了API平臺(tái)和應(yīng)用商店,開(kāi)發(fā)者可以在這里銷(xiāo)售應(yīng)用,商家可以購(gòu)買(mǎi)使用。

“擁抱外部變化是公司的核心價(jià)值,并推動(dòng)他們不斷創(chuàng)新,”Lütke抓住了市場(chǎng)的每一次變化。

當(dāng)智能機(jī)在全球普及,移動(dòng)電商開(kāi)始興起的時(shí)候,Shopify率先改變了游戲規(guī)則,支持商家通過(guò)手機(jī)管理網(wǎng)站。

2013年,Shopify獲得1億美元C輪融資。

此時(shí),Shopify已經(jīng)打造了一個(gè)應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)者社區(qū)。

同年,Shopify開(kāi)始關(guān)注線(xiàn)下銷(xiāo)售,推出Shopify POS。

Shopify開(kāi)始為實(shí)體店銷(xiāo)售的商家提供線(xiàn)上、線(xiàn)下庫(kù)存同步、開(kāi)箱即用的信用卡處理和報(bào)告,Shopify Payments功能也被捆綁了進(jìn)來(lái),商家可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下同步支付。

據(jù)2022年Shopify第三季度財(cái)報(bào)顯示,Shopify POS端消費(fèi)較2021年增長(zhǎng)了27%。

2014年至今,Shopify步入第三階段,圍繞建站服務(wù)不斷的拓展邊界,建構(gòu)電商SaaS服務(wù)生態(tài),為商家提供更多、更豐富的增值服務(wù)。

合作伙伴生態(tài)有助于推動(dòng)Shopify商家數(shù)量的增長(zhǎng),反過(guò)來(lái)又將進(jìn)一步加速生態(tài)的搭建。

從Shopify的成長(zhǎng)脈絡(luò)來(lái)看,始終圍繞著商家開(kāi)發(fā)工具服務(wù),物流和支付是兩大重要方向,也是和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)激烈的兩個(gè)主題。

在物流方面,Shopify將物流建設(shè)對(duì)標(biāo)亞馬遜FBA,其CEO Harley Finkelstein甚至提出了“將Shopify業(yè)務(wù)亞馬遜化”的計(jì)劃。

2022年,Shopify以21億美元大手筆收購(gòu)Deliverr,大大提升了物流和履行能力。

據(jù)媒體報(bào)道,從2023年開(kāi)始,Shopify計(jì)劃投入10億美元建設(shè)自有倉(cāng)庫(kù)數(shù)量,為超過(guò)90%的美國(guó)人口提供更快的物流服務(wù)。

Shopify在物流上瘋狂砸錢(qián)的背后,是和亞馬遜的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

2022年4月,亞馬遜宣布為Prime會(huì)員提供了一項(xiàng)新福利,將Prime會(huì)員購(gòu)物的便利性擴(kuò)展到亞馬遜以外的其他在線(xiàn)商店,這意味著獨(dú)立站賣(mài)家也可以使用亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)和物流。

通過(guò)Buy with Prime,亞馬遜將更多美國(guó)零售商拉入帝國(guó)體系之中,Shopify的獨(dú)立站商戶(hù)正在流失。

Buy with Prime將Amazon Pay和Amazon Fulfillment功能合并,但野心并不止步于一鍵支付。

品牌如今可以在亞馬遜內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)Buy with Prime頁(yè)面,通過(guò)品牌廣告推廣吸引流量,而流量正是獨(dú)立站賣(mài)家的一大痛點(diǎn)。

為對(duì)抗Buy with Prime,Shopify對(duì)商家發(fā)起了網(wǎng)頁(yè)警告,以屏蔽Buy with Prime代碼,如果商家拒絕屏蔽,則無(wú)法享受Shopify對(duì)商家的安全保護(hù)。

在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中,Shopify逐漸具備一個(gè)電商平臺(tái)所需要具備的所有條件,甚至跟亞馬遜越來(lái)越像了。

猶豫的"亞馬遜化"。

但Shopify不見(jiàn)得會(huì)成為亞馬遜,自Shopify創(chuàng)立以來(lái),就走在了一條與電商平臺(tái)截然不同的賽道。

“消費(fèi)者至上”的電商平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的限制越來(lái)越嚴(yán)格,獨(dú)立站無(wú)疑是一片能夠保護(hù)賣(mài)家的自留地,這也是Shopify能夠迅速異軍突起的原因之一。

Shopify的創(chuàng)始人就曾表示：“亞馬遜正在建立一個(gè)帝國(guó),而Shopify則試圖武裝叛軍。

”。

但到2020年,事態(tài)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折,這一年,Shopify推出了Shop App。

通過(guò)Shop,Shopify將數(shù)萬(wàn)個(gè)獨(dú)立站打通,將獨(dú)立站的私域流量集中在一個(gè)公共流量池里。

通過(guò)糅合Arrive和Shop Pay功能,消費(fèi)者在Shop里可以輕松地購(gòu)物和查詢(xún)物流,還可以通過(guò)設(shè)置,便捷的找到常逛的獨(dú)立站。

于是,一個(gè)SaaS軟件服務(wù)商正在悄然轉(zhuǎn)變成一個(gè)ToC的平臺(tái)電商。

但也可以看出Shopify非常的克制,Shop采取的是店鋪優(yōu)先的搜索算法,而不是用作購(gòu)物搜索引擎。

直到2022年,Shopify宣布正在逐步開(kāi)放搜索測(cè)試,讓顧客能夠在所有Shopify商家中搜索商品。

目前,該功能只面向部分用戶(hù)開(kāi)放。

CEO Harley Finkelstein表示,"Shopify沒(méi)有計(jì)劃成為一個(gè)平臺(tái)," 但對(duì)于能夠使用搜索功能的用戶(hù)來(lái)說(shuō),Shopify就是一個(gè)成熟的購(gòu)物平臺(tái)。

這意味著相比于亞馬遜,Shop唯一缺少的功能可能就是,不能將多個(gè)商店的商品統(tǒng)一添加到購(gòu)物車(chē)中,無(wú)法一次性跨店結(jié)賬。

雖然尚不明確Shopify最終會(huì)不會(huì)將搜索功能全面開(kāi)放,但可以確定的是,Shopify與商家的關(guān)系正在發(fā)生改變。

通用搜索意味著Shop內(nèi)的排名算法和決定排名的指標(biāo),商家需要付費(fèi)將自己的排名靠前。

這也意味著Shop將變成一個(gè)廣告投放平臺(tái),獨(dú)立站辛苦搭建出來(lái)的流量貢獻(xiàn)給了服務(wù)商,而這正是Shopify與商家間的敏感地帶。

流量痛點(diǎn)長(zhǎng)期掣肘Shopify和獨(dú)立站兩端的發(fā)展,Shop全面開(kāi)放通用搜索或許可以實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),但也會(huì)給商家?guī)?lái)更大壓力,或許這正是Shopify極盡克制的原因所在。

沒(méi)有電商平臺(tái)庇護(hù)的獨(dú)立站賣(mài)家們,只能靠砸錢(qián)引流。

此前,蘋(píng)果隱私政策的落地已經(jīng)給獨(dú)立站一記重錘,Facebook等社媒不可以在未得到用戶(hù)授權(quán)的條件下追蹤用戶(hù)數(shù)據(jù),廣告無(wú)法精準(zhǔn)投放。

獨(dú)立站的廣告投放成本水漲船高,且精準(zhǔn)度弱、轉(zhuǎn)化率低、競(jìng)爭(zhēng)壓力大。

為解決獨(dú)立站賣(mài)家的流量痛點(diǎn),Shopify也在苦苦探求良方。

2022年,隨著Linkpop和Shopify Collabs的興起,社交媒體成為Shopify的押寶對(duì)象,社交電商成為緩解獨(dú)立站流量痛點(diǎn)的發(fā)力點(diǎn)之一。

但無(wú)論怎樣,Shopify不可能放棄他的獨(dú)立站商戶(hù)們。

在Shopify2022年第三季度財(cái)報(bào)中,衡量和預(yù)測(cè)Shopify業(yè)務(wù)發(fā)展的兩個(gè)重要指標(biāo)顯示,月經(jīng)常性收入(Monthly Recurring Revenue)為1.07億美元,同比2021年增長(zhǎng)8.3%。

前九個(gè)月GMV總計(jì)1362億美元,第三季度GMV462億美元,同比2021年Q3增長(zhǎng)10.5%。

MRR是衡量SaaS企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)最直觀的表現(xiàn)指標(biāo),可以理解成,假設(shè)未來(lái)客戶(hù)數(shù)和套餐價(jià)格都不再增長(zhǎng),未來(lái)公司每個(gè)月能賺到的收入。

Shopify套餐的全面提價(jià),這意味著MRR將穩(wěn)步增長(zhǎng)。

Shopify第三季度總營(yíng)收為14億美元,同比增長(zhǎng)22%。

其中,訂閱解決方案同比增長(zhǎng)12%;商家解決方案同比增長(zhǎng)25.7%,占總收入的75%。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示,商家解決方案收入的增長(zhǎng)主要是由于Shopify Payments的滲透變強(qiáng)和商家數(shù)量的增加。

可見(jiàn),商家仍舊是Shopify的業(yè)務(wù)核心。

值得注意的是,Shopify也開(kāi)始重視買(mǎi)家的體驗(yàn)了。

在財(cái)報(bào)中提到,“Shopify旨在幫助商家擁有自己的品牌,與買(mǎi)家建立直接關(guān)系,讓買(mǎi)家獲得難忘且獨(dú)特的體驗(yàn)。

”打造買(mǎi)家關(guān)系若作為Shopify下一步的發(fā)展方向,這意味著Shopify將更接近一個(gè)電商平臺(tái)。

Lütke說(shuō),“Shopify堅(jiān)信商業(yè)是一種關(guān)系,而不是交易,”或許正是這種信仰所在,使得Shopify發(fā)展得越來(lái)越像亞馬遜,但始終不是亞馬遜。

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