作為一個(gè)跨境電商的賣家,快遞物流這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要,這決定著買家的購貨體驗(yàn)和賣家的成本利潤(rùn)率。

今天我給大家分享幾點(diǎn)跨境電商快遞物流的幾個(gè)踩坑點(diǎn)。

1.物流到付：我們?cè)诎⒗飮?guó)際站平臺(tái)交易的時(shí)候,有些客戶總會(huì)要求說他們有自己的賬號(hào),他們用他們自己的賬號(hào)發(fā)貨。

碰到這樣的客戶大家千萬要注意,千萬不要用客戶的月結(jié)賬號(hào)去下單,正確的操作方法就是讓客戶用自己的賬號(hào)在物流公司的官網(wǎng)自己下單,我們不要參與他這個(gè)下單過程。

我們只需要準(zhǔn)備好貨物讓UPS/DHL/FEDEX 自己上門來取件就可以。

我們也不需要去填面單,客戶下好單,讓他把電子面單發(fā)給我們,我們直接打印給快遞員就可以。

案例分享：。

樓主目前就碰到了這個(gè)問題,有一個(gè)美國(guó)客戶2020年出的貨,今年6月份U*S打電話過來說國(guó)外客戶拒付,需要發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)。

當(dāng)時(shí)客戶給了我們他的U*S的到付賬號(hào),我們打電話給U*S核實(shí)了賬號(hào)的有效性,我們用客戶的賬號(hào)填寫了面單。

現(xiàn)在U*S給我們說我們填了面單就就承認(rèn)了到付客戶不付款發(fā)件人就要付款這個(gè)規(guī)定。

我反復(fù)看了U*S面單后面的條款我也沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)條款。

反正U*S現(xiàn)在就是耍流氓,每周都會(huì)安排電話騷擾.我也咨詢了一些合作的貨代,有些人說確實(shí)我們自己填了面單就要承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用,也有人說跟U*P拖延,自己沒有開U*S的賬號(hào)的話問題也不大。

現(xiàn)在這個(gè)事情還在僵持中,我也在等待U*S的進(jìn)一步動(dòng)作。

2.金額申報(bào)：我們?cè)诎l(fā)貨的過程中,有些關(guān)稅較高的國(guó)家,例如南美好非洲,我們要跟客戶確認(rèn)好申報(bào)金額的問題,第一是提醒他會(huì)有關(guān)稅的產(chǎn)生,其次就是竟可能給他少申報(bào)一些,減少一些關(guān)稅。

但是這個(gè)金額不要太低,一定要注意度的問題,以免產(chǎn)生懲罰性關(guān)稅。

3.快遞小金額的貨物也要買保險(xiǎn),現(xiàn)在快遞根據(jù)所謂的華沙條款,碰到貨物丟失或者損壞,賠償?shù)淖畲蠼痤~不超過100美金,所以我們超過100美金的貨物一定要記得買保險(xiǎn),不然大金額的貨物賠償100美金就太坑了。

并且現(xiàn)在丟件和損壞的概率也很高,2021年保險(xiǎn)公司就賠償了我們3票。

其中有一票,貨值2500美金丟件,快遞賠了我們100美金,保險(xiǎn)公司賠償了我們的申報(bào)價(jià)值。