為了提升消費者購物體驗,Shopee Mall品牌商城最近推出了一項全新的退貨政策。

根據新政策,如果消費者收到了假冒產品,他們將有機會獲得相當于購買金額3倍的賠償。

此外,退貨退款的時效也得到了延長,消費者從收貨之日起有15天的時間來發(fā)起退貨,這是之前時效的兩倍。

只要消費者退回的商品符合既定的退貨條款和條件,Shopee Mall將全額退款,這對于消費者來說是一個友好的政策。

此外,Shopee Mall的新政策還涉及到了送貨服務：平臺承諾訂單不會被取消,即使在特殊情況下被取消的訂單也會得到補償券。

超出預計交貨時間的訂單也能得到優(yōu)惠券補償,從而大大提升了消費者的購物體驗。

Shopee此次推出新政策是基于其商城一直以來都是正品的代名詞這一事實。

據了解,平臺上所有的產品都經過嚴格驗證,以確保100%正品。

自從2023年7月以來,Shopee Mall的賣家申請量大幅增加,已超過1000個。

然而,只有符合特定品牌質量標準的賣家才能獲得訪問權限,這些標準包括擁有可靠的商標注冊或授權經銷商的授權書。

為了進一步提高安全性,Shopee還推出了品牌知識產權(IP)門戶網站,以保護賣家和知識產品所有人的權益。

例如,賣家可以通過該網站驗證其品牌的知識產權,并報告涉嫌侵權的案件進行索賠。

Shopee對平臺的保障和產品的合法性非常重視,這些舉措也將提高消費者的購物體驗,從而加強對Shopee的忠誠度。

在東南亞電商市場快速發(fā)展的背景下,打擊假冒偽劣商品的現象已變得尤為緊迫。

越南市場管理總局指出,假冒偽劣商品的制造形式非常復雜,涵蓋了從低價值到高價值商品的各個領域。

最近,越南警方成功破獲了一個在Shopee、Lazada、TikTok、Tiki等平臺上銷售假冒名牌手機的犯罪團伙。

這些犯罪分子以低廉的價格銷售假冒產品,成功誘騙了約7000名消費者,造成了超過900億越南盾(約360.45萬美元)的損失。

盡管有些假貨的價格與正品相差不大,但隨著假貨在市場上的流通加速,消費者在購物時往往難以辨別真?zhèn)巍?/p>

在這種情況下,提供正品保證或良好的售后服務的電商平臺將吸引更多消費者。

Shopee Mall商城就是一個很好的例子,一項調查顯示,87%的受訪者更傾向于在Shopee Mall官方品牌購物,因為它們承諾100%正品、無憂退貨和免費送貨。

Shopee繼續(xù)優(yōu)化消費者購物體驗,這意味著平臺將能夠吸引更多客源。

當前電商行業(yè)競爭激烈,賣家們也必須遵循合規(guī)規(guī)定,不要因眼前的利益而錯失長遠的發(fā)展機會。

只有通過提供高品質的產品和服務,才能夠贏得消費者的信任和忠誠度,進而在市場競爭中脫穎而出。

通過這些政策和措施,Shopee正在積極應對假貨問題,為消費者提供更可靠的購物環(huán)境。

這不僅對消費者和賣家有利,也有助于電商平臺在市場上建立良好的聲譽和品牌形象。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部內容,若您還有任何國際物流方面的服務需求,請咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的國際物流顧問。