亞馬遜會(huì)員日前大掃號(hào)(注意:大量亞馬遜店鋪遭遇二審)
隨著亞馬遜會(huì)員日的臨近,跨境貿(mào)易中關(guān)于Prime會(huì)員促銷活動(dòng)的具體日期引發(fā)了諸多猜測(cè)。
盡管賣家們對(duì)此頗有微詞,但他們顯然不愿錯(cuò)過(guò)這半年一度的銷售熱潮。
屢次滿載的FBA倉(cāng)庫(kù)正是賣家熱情高漲的明證。
與此同時(shí),亞馬遜也在遵循傳統(tǒng),在會(huì)員日之前加大了對(duì)虛假交易、違規(guī)合并產(chǎn)品變體等不當(dāng)行為的打擊力度,一輪又一輪的賬戶審查讓不少賣家感受到了壓力,其中有人反映遭遇了二次審核及視頻認(rèn)證等前所未有的店鋪驗(yàn)證方式。
會(huì)員日前大掃號(hào)!大量店鋪遇到二審。
多賬戶運(yùn)營(yíng)在亞馬遜平臺(tái)上頗為常見(jiàn),賣家傾向于這樣做通?;趦蓚€(gè)原因:一是拓寬收入來(lái)源,二是為主賬戶可能遇到的問(wèn)題設(shè)置緩沖,降低風(fēng)險(xiǎn)。
然而,亞馬遜一直反對(duì)這種做法,并在今年加強(qiáng)了打擊力度,尤其是在會(huì)員日之前,審查變得更加嚴(yán)格,引起了眾多賣家的不滿。
據(jù)受影響的賣家透露,購(gòu)買的賬戶、新開(kāi)設(shè)的賬戶以及使用率不高的賬戶都受到了嚴(yán)格的審查。
此外,如果公司的法定代表人年齡偏大且公司注冊(cè)時(shí)間短,也可能受到特別關(guān)注。
一位賣家分享了他的經(jīng)歷,自從去年經(jīng)歷了賬戶關(guān)聯(lián)被封的風(fēng)波后,他就開(kāi)始購(gòu)買額外的賬戶作為備份,以便在主要賬戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能立即接手。
但他也提到,由于日常運(yùn)營(yíng)的精力有限,他并未對(duì)這些備用賬戶進(jìn)行充分維護(hù),據(jù)說(shuō)如果賬戶在三個(gè)月左右未被使用,就會(huì)被視為不活躍賬戶。
申訴秒拒!掃號(hào)二審和異常二審?fù)ㄟ^(guò)率超低。
面對(duì)亞馬遜的嚴(yán)格審查,賣家們確實(shí)面臨著不小的挑戰(zhàn)。
亞馬遜要求提供一系列證明材料,包括信用卡賬單、水電費(fèi)賬單和手機(jī)號(hào)碼繳費(fèi)發(fā)票等,但即便提供了這些,依然收到了“無(wú)法驗(yàn)證”的回復(fù)。
據(jù)服務(wù)商透露,這種情況下的賬號(hào)恢復(fù)希望十分渺茫。
據(jù)了解,今年以來(lái),亞馬遜的二審流程變得更加嚴(yán)格,這反映出平臺(tái)對(duì)賣家真實(shí)情況的掌控越來(lái)越細(xì)致。
不過(guò),二審的類型各有不同,包括正常二審、針對(duì)多賬號(hào)操作的二審和異常二審,其通過(guò)率依次遞減。
賣家可以通過(guò)亞馬遜的郵件內(nèi)容初步判斷自己面臨的是哪一類二審,并據(jù)此準(zhǔn)備相應(yīng)的材料和說(shuō)明。
正常二審?fù)ǔR筇峁┙?0天內(nèi)的公共事業(yè)賬單,上面要有你的名字和地址。
掃號(hào)二審則是因?yàn)閬嗰R遜無(wú)法驗(yàn)證你賬戶的相關(guān)信息,或者沒(méi)有看到任何新的銷售記錄。
至于異常二審,你需要解釋你的賬戶為何沒(méi)有違反亞馬遜的服務(wù)條款,并提供相應(yīng)的證據(jù)。
在這種形勢(shì)下,賣家需要謹(jǐn)慎對(duì)待每一次審核,確保提供的資料詳盡且準(zhǔn)確,以提高通過(guò)的可能性。
視頻驗(yàn)證也頻發(fā)!多位賣家被要求在第三方平臺(tái)進(jìn)行身份驗(yàn)證。
二審和視頻驗(yàn)證密不可分。
近段時(shí)間,多位賣家收到的亞馬遜賬號(hào)驗(yàn)證通知里面,包含這樣的信息:賣家需要去第三方網(wǎng)站persona進(jìn)行身份驗(yàn)證。
以前,亞馬遜驗(yàn)證一般是在站內(nèi)驗(yàn)證,現(xiàn)在突然需要點(diǎn)擊第三方網(wǎng)站,沒(méi)有安全感的賣家第一反應(yīng)很慌,嚴(yán)重懷疑這是“釣魚郵件”。
不管怎樣,賣家保持警惕是好事。
事實(shí)上,persona是一家比較知名的資料驗(yàn)證系統(tǒng),也是亞馬遜官方授權(quán)合作的第三方驗(yàn)證平臺(tái)。
如果賣家遇到類似的驗(yàn)證郵件,可以放心。
觀察近期的視頻驗(yàn)證潮可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論是供應(yīng)鏈視頻認(rèn)證,還是增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證均輪番上場(chǎng)。
根據(jù)反饋,視頻驗(yàn)證的難度也有大小之分,一般來(lái)說(shuō)難度由高到低分別為:協(xié)議三視頻驗(yàn)證、供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證、增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證、新注冊(cè)視頻驗(yàn)證。
可以預(yù)見(jiàn)的是,之后亞馬遜對(duì)賣家的審查只會(huì)越來(lái)越頻繁,對(duì)各種違規(guī)行為的打擊力度也會(huì)越來(lái)越大,平臺(tái)此前存在的各項(xiàng)漏洞,正被慢慢堵死。
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