當?shù)貢r間19日,全球多地微軟視窗系統(tǒng)因一款安全軟件更新而宕機,出現(xiàn)“藍屏”,航空、醫(yī)療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業(yè)受到影響。

微軟和軟件供應(yīng)商、美國電腦安全技術(shù)公司“眾擊”已經(jīng)向用戶提供修復(fù)指南,但由于所涉企業(yè)太多,“藍屏”電腦全部恢復(fù)正常仍需時日。

航班取消、鐵路暫停。

因大范圍系統(tǒng)技術(shù)故障,截至美國東部時間19日中午,已有超過2000架次美國境內(nèi)、入境或出境美國的航班被取消,超5300架次航班延誤。

之后包括美聯(lián)航在內(nèi)的多家航空公司表示,航班陸續(xù)恢復(fù)正常,但截至19日中午,仍然有相當數(shù)量的航班延誤或者被取消。

對此,美國聯(lián)合包裹運送服務(wù)公司(UPS)和聯(lián)邦快遞(FedEx)表示,目前已經(jīng)啟動應(yīng)急計劃,以減輕第三方軟件供應(yīng)商造成的全球IT中斷的影響。

然而,包裹遞送仍有可能會出現(xiàn)延誤。

此外,英國愛丁堡機場因屏幕無法正常使用而服務(wù)中斷,英國最大的鐵路運營商GTR稱面臨技術(shù)問題;西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取;德國柏林勃蘭登堡機場稱出現(xiàn)技術(shù)障礙,登機程序出現(xiàn)延誤;澳大利亞的機場、銀行和通信公司也都受到影響,悉尼機場陷入輕微混亂;以色列數(shù)十家醫(yī)院的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)已暫停工作;南非、捷克、日本、韓國、比利時、新西蘭、新加坡等多國的機場或銀行等系統(tǒng)也均報告稱受到不同程度的影響。

亞馬遜貨運業(yè)務(wù)中斷。

AWS的客戶發(fā)現(xiàn),一些使用了CrowdStrike的Windows Instances、Windows Workspaces和Appstream應(yīng)用,都遇到了問題。

在亞馬遜倉庫,員工用來管理日程和提交休假申請的A to Z程序直接癱瘓了。

可以提前支取收入的Anytime Pay內(nèi)部服務(wù),也無法使用。

亞馬遜的貨運業(yè)務(wù)也出中斷了。

使用Relay平臺的卡車司機,則無法在倉庫提貨。

IT界的狂歡：意外的"假期"。

當藍屏事件發(fā)生后,全球IT從業(yè)者的反應(yīng)頗為有趣。

首先是緊張地報錯和排查,但隨后,許多人意識到這可能意味著意外的"休假"。

在Twitter上,一位自稱是硅谷某大型科技公司員工的用戶 @TechNinja007 發(fā)布了一張?zhí)稍谏嘲l(fā)上的照片,配文："感謝微軟,提前周末快樂!"這條推文在短時間內(nèi)獲得了數(shù)十萬的點贊和轉(zhuǎn)發(fā)。

另一位來自印度班加羅爾的IT工程師 Rajesh Patel 在LinkedIn上半開玩笑地寫道："也許這就是大自然給我們996工作制的一個警告。

"。

當然,并非所有IT從業(yè)者都能輕松應(yīng)對這次危機。

許多人不得不加班加點,努力修復(fù)系統(tǒng)。

一位不愿透露姓名的微軟員工透露："我們的團隊已經(jīng)連續(xù)工作24小時了,這可能是我職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的時刻。

"。

微軟：部分服務(wù)已恢復(fù)。

據(jù)了解,故障與一家與微軟有關(guān)聯(lián)的全球網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike有關(guān)。

瑞士聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)安全辦公室(BACS)稱,CrowdStrike的一次錯誤更新或錯誤配置導(dǎo)致了此次全球范圍的技術(shù)故障問題。

事件發(fā)生后,CrowdStrike正在全球范圍內(nèi)撤銷該更新。

當?shù)貢r間19日,CrowdStrike首席執(zhí)行官庫爾茨在社交媒體上發(fā)文稱,該公司目前已發(fā)布修復(fù)程序,但恢復(fù)系統(tǒng)正常將是一個漫長的過程。

在初步確認問題根源后,微軟方面已采取應(yīng)對措施,目前部分服務(wù)已恢復(fù),用戶所受影響有所減輕。

微軟正密切監(jiān)測相關(guān)數(shù)據(jù),以確保后續(xù)服務(wù)持續(xù)恢復(fù)。

值得一提的是,在這場全球性的技術(shù)災(zāi)難中,從航空交通到公共服務(wù)系統(tǒng),再到各類云服務(wù),中國幾乎未受到微軟故障的直接影響,。

引發(fā)各界反思。

這起宕機事件引發(fā)反思,全球多地、社會多部門嚴重依賴少數(shù)幾家科技公司提供的服務(wù),一出問題可謂“牽一發(fā)而動全身”。

受微軟藍屏事件影響,美國、英國、德國、法國、澳大利亞等國的物流運輸、后端配送都受到了不同程度的影響,造成物流延誤。

目前微軟正在進行技術(shù)修復(fù),部分服務(wù)已經(jīng)恢復(fù),相信會盡快解決問題。

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