近日,亞馬遜自配送準(zhǔn)時(shí)交貨率(OTDR)政策更新,從2024年9月25日開始,自配送賣家需要在不延長承諾的情況下,保持至少90%的準(zhǔn)時(shí)送貨率(OTDR),從而保障自身的亞馬遜賬戶績效。

亞馬遜表示,自配送績效指標(biāo)的新要求是為了幫助賣家提高銷售和運(yùn)營能力,為買家提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

為了更好的買家體驗(yàn),亞馬遜建議可以保持95%或更高的OTDR。

此政策不適用于使用亞馬遜物流(FBA)服務(wù)的產(chǎn)品,因?yàn)橘u家不負(fù)責(zé)FBA訂單的準(zhǔn)時(shí)送貨承諾。

據(jù)介紹,準(zhǔn)時(shí)交貨率(OTDR,全稱On-Time Delivery Rate)是來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前交付給買家的指標(biāo)。

這個(gè)日期是根據(jù)賣家配置的送達(dá)日期計(jì)算的,不考慮承諾延期。

對(duì)于買家來說,準(zhǔn)時(shí)收到貨能大幅提高購物滿意度。

建議賣家根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置合適的運(yùn)輸時(shí)間,以確保買家可以在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)收到商品。

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