Temu 運(yùn)營半托管退貨方式:。
確認(rèn)棄貨:當(dāng)賣家收到平臺發(fā)送的【拒收包裹處理提醒】后,如果覺得該包裹沒有回收價(jià)值等,可以在消息通知中復(fù)制包裹號,在 “庫存管理 - 退貨包裹管理” 中搜索包裹號,點(diǎn)擊【確認(rèn)棄貨】。
如果賣家在規(guī)定時(shí)間(7*24 小時(shí))內(nèi)未選擇【確認(rèn)自提】或【確認(rèn)棄貨】,則視為賣家同意棄貨,系統(tǒng)將按棄貨處理。
確認(rèn)自提:若賣家希望收回被退回的貨物,可以點(diǎn)擊【確認(rèn)自提】后,聯(lián)系對接運(yùn)營獲取自提倉庫地址和聯(lián)系方式,然后到倉完成提貨。
Temu 運(yùn)營半托管的罰款情況:。
延遲到貨罰款:尾程派送不及時(shí),會(huì)被罰款 40 元 / 票。
例如,如果賣家在規(guī)定的物流時(shí)效內(nèi)沒有將貨物送到消費(fèi)者手中,就可能會(huì)觸發(fā)此罰款。
商品缺貨罰款:如果賣家在 7 天內(nèi)無法發(fā)貨,會(huì)面臨 40 元 / 票的罰款。
這要求賣家要保證商品的庫存充足,能夠及時(shí)發(fā)貨。
虛假發(fā)貨罰款:賣家不發(fā)貨只填寫跟蹤號的虛假發(fā)貨行為,會(huì)被罰款 40 元 / 票或貨值的 25%(具體以平臺判定為準(zhǔn))。
這種情況是平臺為了打擊一些賣家的不誠信行為,保障消費(fèi)者的權(quán)益。
欺詐發(fā)貨罰款:如果賣家發(fā)空包或所發(fā)產(chǎn)品與描述不符等欺詐行為,會(huì)受到相應(yīng)的罰款處罰。
這是對嚴(yán)重違反平臺規(guī)則和損害消費(fèi)者利益行為的約束。
買家投訴質(zhì)量缺陷罰款:如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,被買家投訴,Temu 官方有權(quán)對商家處以貨價(jià)總值的 3 倍罰款。
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