一、定義。

FBA(Fulfillment by Amazon)頭程運(yùn)輸服務(wù)是指將貨物從賣(mài)家所在地運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜倉(cāng)庫(kù)的物流服務(wù)。

這是跨境電商賣(mài)家使用亞馬遜 FBA 服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),它涉及貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)等一系列流程,以確保貨物能夠順利進(jìn)入亞馬遜倉(cāng)庫(kù)并為后續(xù)銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。

二、運(yùn)輸方式。

快遞。

特點(diǎn)：。

速度快是其最大的優(yōu)勢(shì)。

通常 3 - 5 個(gè)工作日就能將貨物送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。

例如,DHL、FedEx 等國(guó)際快遞巨頭,它們擁有廣泛的全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和高效的物流處理系統(tǒng)。

快遞服務(wù)一般提供上門(mén)取貨,并且貨物的跟蹤信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確,賣(mài)家可以隨時(shí)在快遞公司的官方網(wǎng)站或者相關(guān)物流查詢(xún)平臺(tái)上查看貨物的運(yùn)輸狀態(tài),如包裹是否已經(jīng)起飛、是否已經(jīng)到達(dá)目的國(guó)海關(guān)等詳細(xì)信息。

適用場(chǎng)景：。

適合緊急補(bǔ)貨的情況。

如果賣(mài)家發(fā)現(xiàn)某個(gè)暢銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存即將售罄,需要快速補(bǔ)充庫(kù)存以避免斷貨影響銷(xiāo)售排名,快遞方式能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)。

同時(shí),對(duì)于一些高價(jià)值、體積小、重量輕的商品,快遞的費(fèi)用相對(duì)較為合理,因?yàn)槠溆?jì)費(fèi)方式主要是根據(jù)重量和體積(取較大值)以及運(yùn)輸距離等來(lái)計(jì)算。

空運(yùn)。

特點(diǎn)：。

運(yùn)輸時(shí)間一般在 7 - 15 天左右。

它的速度也比較快,能夠在一定程度上滿(mǎn)足賣(mài)家對(duì)于時(shí)效性的要求。

空運(yùn)的貨物通常是通過(guò)航空公司的貨運(yùn)航班進(jìn)行運(yùn)輸。

空運(yùn)的承載量比快遞相對(duì)較大,對(duì)于一些有一定批量但又不是特別巨大的貨物比較合適。

其費(fèi)用一般比快遞低一些,主要成本包括航空運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、安檢費(fèi)等。

在貨物包裝方面,需要符合航空公司的規(guī)定,例如包裝材料要防火、防潮等,以確保飛行安全。

適用場(chǎng)景：。

適合季節(jié)性產(chǎn)品或者有一定時(shí)間敏感度的產(chǎn)品。

比如在某些節(jié)日來(lái)臨之前,賣(mài)家需要提前將節(jié)日相關(guān)產(chǎn)品(如圣誕裝飾品)運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜倉(cāng)庫(kù),空運(yùn)可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)輸,確保產(chǎn)品能夠在節(jié)日銷(xiāo)售旺季及時(shí)上架銷(xiāo)售。

海運(yùn)。

特點(diǎn)：。

海運(yùn)是運(yùn)輸成本最低的方式,但也是最慢的,運(yùn)輸時(shí)間可能在 20 - 40 天左右,甚至更長(zhǎng),具體取決于出發(fā)港和目的港之間的距離、航線(xiàn)安排以及天氣等因素。

海運(yùn)的貨物通常是裝在集裝箱內(nèi)進(jìn)行運(yùn)輸,常見(jiàn)的集裝箱類(lèi)型有 20 尺柜、40 尺柜等。

它的載貨量非常大,適合大批量貨物的運(yùn)輸。

例如,對(duì)于一些大型的家具賣(mài)家或者日用品賣(mài)家,一次運(yùn)輸?shù)呢浳锪枯^大,選擇海運(yùn)可以大幅降低運(yùn)輸成本。

不過(guò),海運(yùn)涉及的環(huán)節(jié)較多,包括裝船、卸貨、港口轉(zhuǎn)運(yùn)等,而且在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)受到天氣、港口擁堵等因素的影響,導(dǎo)致運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)。

適用場(chǎng)景：。

適合那些對(duì)時(shí)效性要求不高、庫(kù)存充足且貨物量大的產(chǎn)品。

比如一些基礎(chǔ)的辦公用品,像筆記本、筆等,賣(mài)家可以提前規(guī)劃好庫(kù)存,利用海運(yùn)的低成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)行運(yùn)輸。

三、服務(wù)內(nèi)容。

提貨服務(wù)。

許多 FBA 頭程運(yùn)輸服務(wù)提供商提供上門(mén)提貨的服務(wù)。

他們會(huì)根據(jù)賣(mài)家提供的提貨地址和時(shí)間安排車(chē)輛和人員進(jìn)行提貨。

這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常方便,尤其是那些貨物存儲(chǔ)地點(diǎn)分散或者沒(méi)有合適運(yùn)輸工具的賣(mài)家。

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(部分提供)。

有些運(yùn)輸服務(wù)公司除了運(yùn)輸還提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

在貨物運(yùn)輸之前或者運(yùn)輸過(guò)程中遇到特殊情況(如目的港倉(cāng)庫(kù)無(wú)法及時(shí)收貨),這些倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施可以暫時(shí)存放貨物。

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)包括貨物的保管、盤(pán)點(diǎn)等基本功能,并且能夠根據(jù)賣(mài)家的要求對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)管理,方便后續(xù)運(yùn)輸。

報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)。

這是跨境運(yùn)輸中非常重要的環(huán)節(jié)。

專(zhuān)業(yè)的 FBA 頭程運(yùn)輸服務(wù)提供商有專(zhuān)業(yè)的報(bào)關(guān)團(tuán)隊(duì),他們熟悉不同國(guó)家和地區(qū)的海關(guān)政策和法規(guī)。

他們會(huì)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需的文件,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等,確保貨物能夠順利通過(guò)海關(guān)檢查。

在清關(guān)過(guò)程中,如果遇到海關(guān)查驗(yàn)等情況,他們也能夠及時(shí)處理,避免貨物滯留。

運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù)。

為了降低貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),一些運(yùn)輸服務(wù)提供商會(huì)提供運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù)。

賣(mài)家可以選擇購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),一旦貨物在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)丟失、損壞等情況,就可以獲得相應(yīng)的賠償。

保險(xiǎn)費(fèi)用通常是根據(jù)貨物的價(jià)值、運(yùn)輸方式等因素來(lái)計(jì)算的。

四、選擇 FBA 頭程運(yùn)輸服務(wù)的注意事項(xiàng)。

運(yùn)輸公司資質(zhì)。

要選擇有良好信譽(yù)和豐富經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)輸公司。

查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物流經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)證書(shū),并且可以通過(guò)查看其他賣(mài)家的評(píng)價(jià)或者咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)人士來(lái)了解該公司的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)費(fèi)用。

比較不同運(yùn)輸公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

注意費(fèi)用是否透明,除了基本的運(yùn)輸費(fèi)用外,是否還有其他隱藏費(fèi)用,如燃油附加費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等。

同時(shí),要根據(jù)自己的貨物特點(diǎn)和運(yùn)輸需求來(lái)選擇最經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方式。

運(yùn)輸時(shí)效性。

根據(jù)自己的銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存情況,選擇能夠滿(mǎn)足自己時(shí)效性要求的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司。

比如,如果是參加亞馬遜的促銷(xiāo)活動(dòng),就需要確保貨物能夠在活動(dòng)開(kāi)始前及時(shí)入庫(kù),否則可能會(huì)錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售良機(jī)。

售后服務(wù)。

了解運(yùn)輸公司的售后服務(wù)內(nèi)容,如貨物丟失、損壞后的賠償機(jī)制,以及在遇到運(yùn)輸問(wèn)題時(shí)的溝通渠道是否暢通等。

一個(gè)好的售后服務(wù)能夠在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決,減少賣(mài)家的損失。

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