跨境電商在談判中應(yīng)對(duì)膽汁質(zhì)的人時(shí),可以考慮采用以下心理策略：(1)針對(duì)他們極強(qiáng)的控制欲,在談判過(guò)程中,可以投其所好,表現(xiàn)出對(duì)他們的尊崇。

在一些無(wú)關(guān)痛癢的小事上讓他們主導(dǎo),會(huì)滿足他們渴望控制別人的權(quán)力欲。

讓他們沉湎于自己的權(quán)力欲中,就相當(dāng)于給他們喝了一碗“迷魂湯”,讓他們以為自己已經(jīng)占據(jù)上風(fēng),看不清真實(shí)情況。

(2)膽汁質(zhì)的人感情激烈、易沖動(dòng)。

與這樣的對(duì)手進(jìn)行談判,如果在情緒上不加以控制,很容易就會(huì)與其發(fā)生沖突。

因此,不妨反其道而行之,利用與對(duì)手截然不同的穩(wěn)定態(tài)度,耐心地引導(dǎo)對(duì)手的情緒,使談判進(jìn)入良好的局面。

(3)切忌在對(duì)方表現(xiàn)強(qiáng)硬時(shí)示弱,因?yàn)槟懼|(zhì)的談判對(duì)手本來(lái)就有很強(qiáng)的控制欲,一旦你屈服,他們就會(huì)變本加厲地將你逼得沒(méi)有退路,最終得到自己想要的。

在這種情況下,要以冷靜的心理、不屈服的態(tài)度進(jìn)行回?fù)簟?/p>

膽汁質(zhì)的人不擅于長(zhǎng)期“戰(zhàn)爭(zhēng)”。

在進(jìn)與退之間拖延得久了,他們?nèi)狈δ托呐c毅力的缺點(diǎn)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),最終讓對(duì)手占據(jù)上風(fēng)。

(4)需要膽汁質(zhì)的人有強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)時(shí),可以用激將法進(jìn)行刺激。

用一些與“自控”“能力”相關(guān)的語(yǔ)句來(lái)激起對(duì)方的好勝之心,使其情緒波動(dòng)。

不過(guò)這種刺激一定要掌握好火候。

太小的刺激,不會(huì)對(duì)談判局面造成太大的影響。

而過(guò)于大的刺激,又很可能會(huì)導(dǎo)致談判局面的失控。

(5)膽汁質(zhì)的人討厭細(xì)節(jié),不愿意在細(xì)節(jié)問(wèn)題上過(guò)分糾纏,可以根據(jù)他們的這一特點(diǎn),準(zhǔn)備大量細(xì)節(jié)問(wèn)題,在談判過(guò)程中在細(xì)節(jié)上與之反復(fù)糾纏,直至將他們的耐心消耗殆盡。

在這種時(shí)候,膽汁質(zhì)談判對(duì)手會(huì)感到厭煩,心里產(chǎn)生希望談判趕快結(jié)束的想法,而這也正是乘虛而入的好時(shí)機(jī)。

(6)合適的氛圍對(duì)談判有著十分重要的影響。

在真誠(chéng)、率直的談判氛圍中,膽汁質(zhì)的談判對(duì)手會(huì)覺(jué)得如魚(yú)得水是因?yàn)樗麄冃愿袼?本就喜歡干脆利落的談判氛圍。

如果能夠創(chuàng)造出這樣的氛圍,投其所好,將有利于雙方的磋商。